Бизнес в сфере клининговых услуг. Клининговая компания: пошаговая инструкция для открытия выгодного бизнеса

Еще 25 лет назад никто не знал, что такое клининговая компания, а сегодня на рынке конкурируют между собой более 600 фирм, занятых в этой сфере. Эти компании предоставляют услуги по уборке коммерческих и частных помещений, мытью фасадов и окон, очистке площадей после ремонта или пожара.

Старт в нише уборки квартир малозатратен, однако большой прибыли такое дело не приносит. Гораздо больше возможностей заработать у тех фирм, которые специализируются на работе с коммерческими, складскими, производственными площадями, хотя заполучить подобный договор вновь открытой клининговой компании почти невозможно – рынок давно поделен между крупными организациями, предоставляющими полный комплекс услуг.

В этой статье описан пошаговый план открытияклининговой компании среднейвеличины, оценены первоначальные затраты и рентабельность предприятия, а также рассмотрен вариант старта бизнеса по франшизе.

1. Анализ сферы клининговых услуг

Для начала следует оценить емкость бизнеса в пределах географического местоположения предпринимателя. Сферы, в которых клининговые услуги наиболее востребованы:

оптово-розничная торговля на крупных площадях (крытые торговые склады, гипер- и супермаркеты, выставки-продажи в экспозиционных центрах);
частные медицинские центры (многопрофильные коммерческие клиники, центры красоты и здоровья, банные и спа-комплексы);
офисные здания класса А и В;
помещения цехов и складов «чистых» производств (пищевая, перерабатывающая, легкая промышленность);
коттеджные поселки в черте города с большим количеством многоэтажных частных домов;
строительные компании и дизайнерские бюро, сдающие готовые проекты «под ключ»;
сфера развлечений (детские игровые площадки, торговые центры, банкетные залы, ночные клубы).

Задумываться об организации клинингового бизнеса стоит при наличии договорных перспектив с клиентами из перечисленных категорий. Не стоит рассчитывать на крупную прибыль от уборки квартир или небольших офисов. Несмотря на значительный рост этой сферы в последнее время, большую часть работ здесь выполняют самостоятельно, при помощи уборщицы на окладе или приходящей помощницы.

Исключение составляют мегаполисы, где набирает популярность услуга «Поддерживающая уборка». Низкая цена входа в эту нишу породила высокий уровень конкуренции с постоянным демпингом цен, частыми маркетинговыми акциями и постоянным совершенствованием интерфейса сайтов для оперативного заказа услуги. Для разовых и сезонных работ (мойка окон, генеральная уборка, мытье помещения после ремонта) заказчик, как правило, выбирает самое привлекательное по цене предложение, не становясь постоянным клиентом той или иной компании.

2. Регистрация бизнеса

Работы без регистрации бизнеса можно вести, если предприниматель сам единолично оказывает разовые услуги по уборке. В таком случае возможно заключение договора подряда или договора на возмездное оказание услуг между заказчиком и исполнителем. Однако подобная форма взаимоотношений не освобождает стороны от уплаты налогов. Организация-клиент обязана уплатить налог на доходы и все социальные платежи на подрядчика. Если клиент – физическое лицо, налог на доходы уплачивает исполнитель по форме 3-НДФЛ.

Нанимать персонал и оказывать услуги по договору предприниматель может только после юридической регистрации бизнеса.

Выбор названия

Один из самых важных этапов, который необходимо пройти до регистрации компании – определиться с названием. От этого зависит узнаваемость на рынке, степень доверия, отличие от конкурентов и оформление рекламной кампании: логотипа и слогана.

Следует убедиться, что выбранное имя не схоже по звучанию с названиями конкурентов. Самые распространенные названия в этой сфере образованы от слова чистота, уборка, клининг и их производных. Милые имена вроде «Мойдодыр», «Золушка», «Домовенок» не добавят престижа в глазах крупных заказчиков.

Логотип фирмы следует сделать четким, легким, светлым: клиенту должно быть понятно, что представлено на рисунке или в названии, с первого взгляда. Проверить это можно, опросив знакомых и друзей – если им потребуется много времени, чтобы определить сферу, для которой создан логотип, его лучше поменять.

Варианты логотипов для фирм по уборке помещений

Организационно-правовая форма

На практике договоры подряда гораздо охотнее заключаются с предприятиями, чем с физическими лицами. Но для выбора организационно-правовой формы необходимо определиться, кто клиент и какие у него требования к подрядчикам.

Небольшие частные фирмы, предприниматели, население, как правило, не имеют ничего против разовой работы с ИП. Поэтому предпочтительнее выбрать эту форму и упрощенный налоговый режим УСН 6% для оптимизации платежей в бюджет.

Вместе с тем постоянное взаимодействие с фирмами на упрощенке невыгоднопредприятиям, которые работают с НДС. Такие клиенты нанимают клининговые компании на аутсорсинге или заключают договор по результатам конкурса, и для работы с ними необходимо открытие ООО и применение общего налогового режима.

Минус работы на общем режиме состоит в обязательном ведении бухгалтерии и кадрового учета. То есть оплата услуг профессионала потребуется с самого открытия фирмы. Однако этот вариант позволяет заключать крупные контракты, участвовать в тендерах и получать прибыль иного порядка, нежели при работе с частными лицами. Поэтому для бизнеса в этой сфере предпочтительнее открытие ООО. Далее мы будем рассматривать все примеры именно для этой организационно-правовой формы.

Коды ОКВЭД

В новом классификаторе ОКВЭД-2 деятельность по уборке помещений и территорий входит в группу 81, подгруппа выбирается в зависимости от видов услуг, которые будет предоставлять организация. В качестве основного кода можно указать 81.29.9 «Деятельность по чистке и уборке прочая», а при оказании дополнительных услуг по химической чистке ковров или мебели на дому следует также указать код 96.01 «Стирка и химическая чистка текстильных изделий».

81	Деятельность по обслуживанию зданий и территорий
81.2	Деятельность по чистке и уборке
81.21	Деятельность по общей уборке зданий Эта группировка включает: Общую (неспециализированную) очистку всех типов зданий: офисных помещений, домов или квартир, фабрик; магазинов, учреждений; Общую (неспециализированную) очистку прочих деловых и профессиональных помещений и многоквартирных жилых домов. Такой виддеятельностиобозначает, главным образом, уборку внутренних помещений в зданиях, хотя она может включать очистку прилегающих наружных объектов, таких как окна и проходы.
81.22	Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая Эта группировка включает: Уборку внутренних помещений в зданиях всех типов, в том числе в учреждениях, офисах, на фабриках, заводах, в магазинах, институтах и других коммерческих и профессиональных учреждениях и в многоквартирных жилых домах; Чистку печных труб, каминов, плит, печей, мусоросжигателей, бойлеров, вентиляционных шахт, вытяжных вентиляторов; Чистку производственного оборудования; Прочую деятельность по очистке зданий и промышленных объектов.
81.29	Деятельность по чистке и уборке прочая Эта группировка включает: Очистку и обслуживание плавательных бассейнов; Очистку и мойку поездов, автобусов, самолетов и т.д.; Очистку внутренних частей автоцистерн и танкеров; Дезинфекцию и дезинсекцию зданий и оборудования; Мытье бутылок; Очистку улиц и зданий от снега и льда; Предоставление прочих услуг по мытью и уборке.
81.29.2	Подметание улиц и уборка снега
81.29.9	Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
96.0	Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг
96.01	Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий Эта группировка включает: Сбор белья для стирки и его доставку клиентам после стирки; Чистку и мойку ковров, драпировок, занавесок и штор в помещениях клиентов или в других местах.

Необходимые документы

Услуги по уборке помещений и территорий не подлежат лицензированию, а потому для начала деятельности необходим стандартный пакет документов. В него входит паспорт, заявление об открытии ООО, решение участника, устав и квитанция об оплате пошлины.Если учредитель не владеет помещением, предоставляющим адрес для регистрации юридического лица, то также необходимо гарантийное письмо от собственника.

Зарегистрировать предприятие проще всего через МФЦ илионлайн на сайте Госуслуги. Нормативный срок готовности – 3 рабочих дня, в некоторых случаях возможны задержки до двух недель.

После регистрации необходимо совершить ряд обязательных действий: заказать печать, открыть расчетный счет, официально принять на работу сотрудников. До 20-го числа сдать отчет о среднесписочной численности, а в течение 4 месяцев – внести полную сумму уставного капитала.

3. Управление ассортиментом

Предоставляемые услуги подразделяются на наружные (уборка двора, чистка бассейнов, мытьеокон, тротуаров) и внутренние (все виды клининга в помещениях) работы, уборку механическим инструментом (веники, швабры, тряпки) и при помощи оборудования (мойки высокого давления, полировочные автоматы, сушильные машины), ежедневныеили сезонные. Определиться с перечнем услуг требуется на начальном этапе открытия бизнеса, так как от этого зависят капитальные затраты на покупку оборудования.

Многие компании не занимаются наружными работами и чисткой фасадов, так как зачастую в этой нише работают промышленные альпинисты, имеющие допуск к работе на высоте. Ввести эти услуги можно позже, с расширением бизнеса или по запросу постоянного клиента, нуждающегося в комплексе работ.

Примерный список работ, который должен быть в перечне услуг вновь открывающейся компании по клинингу, приведен в таблице.

По каждой из позиций необходимо иметь список работ или чек-лист, а также список дополнительных услуг, которые предоставляются за отдельную плату.

Обязательные и дополнительные услуги, входящие в уборку квартиры

Для крупных промышленных предприятий и торговых площадей чек-листы разрабатываются на основании существующих стандартов чистоты.

В стандартный прайс включают и дополнительные позиции, позволяющие заинтересовать нового клиента и создать конкурентное преимущество. Например, уборка квартиры перед выпиской из роддома, отличающаяся использованием только экологически безопасных, натуральных чистящих средств и обработкой всех поверхностей паром. Также заинтересуют клиентов очистка бассейна, полировка паркета, экспресс-уборка после вечеринки и другие интересные предложения, не требующие от владельца компании покупку дополнительного оборудования или набора дополнительных единиц персонала.

Образец чек-листа для уборки производственного цеха

4. Закупка оборудования

Уборка частных квартир и коттеджей возможна без покупки дорогостоящего оборудования. Достаточно приобрести ведра, швабры, метлы. Даже пылесос и стремянку можно одолжить у клиента. Однако такой подход к ведению бизнеса не вызовет доверия у крупного клиента и не принесет большой прибыли.

Для ручной уборки потребуется затратить на инвентарь не менее 60 тыс. руб.:

универсальные тележки для уборки – от 15 тыс. руб.;
швабры для сухой и влажной уборки – от 5 тыс. руб.;
сменные ведра для тележек – от 400 руб.;
комплект для мытья окон – от 10 тыс. руб.;
совки, щетки, скребки – от 200 руб.

Если бизнес в сфере чистоты создается, как рекомендовано, под крупного клиента, то даже на минимальный комплект оборудования придется затратить 250 тыс. руб. Машины для уборки эксплуатируются ежедневно и длительно, а потому от качества их сборки, надежности и гарантийных условий производителя напрямую зависит качество работы клининговой компании.

Первым этапом уборки является очистка помещение от крупного мусора и пыли. Традиционно для этого используется метла и совок, но для увеличения производительности в условиях крупных площадей приобретают подметальную машину. Это оборудование подходит для уборки цехов, складов, медицинских и торговых учреждений в качестве подготовки к мытью пола, а также для наружных работ.

Подметальные машины бывают:

механические (от 10 тыс. руб.), приводной вал которых активирует движение колес, используют в помещениях среднего размера;
аккумуляторные (около 100 тыс. руб.) заряжаются от сети, подходят для работы в узких проходах средней площади;
с двигателем внутреннего сгорания (от 150 тыс. руб.), использующие в качестве топлива бензин или дизель, используются в уборке больших открытых территорий;
с сиденьем для оператора (около 500 тыс. руб.), используются на крупных производственных объектах с непрерывным циклом сухой уборки.

Удобнее всего использовать машину с всасывающим механизмом, бункером для сбора мусора и пылесборником. Также следует обратить внимание, для каких покрытий пола рекомендуется конкретная модель: линолеум и керамическая плитка легко повреждаются при неправильной чистке. Аккуратной, экологичной и бесшумной моделью для начала может послужить EurekaPicobello 151.

Для влажной уборки пола потребуется поломоечная машина. Современные модели имеют встроенную вакуумную систему, позволяющую просушивать поверхность сразу после мытья и отказаться от приобретения аппарата для сушки пола. Доукомплектация специальными щетками позволяет аппарату работать также с ковровыми покрытиями. Поломоечные машины подразделяются:

сетевые (от 60 тыс. руб.) требуют для работы кабель 220 В или 230 В длиной не более 20 м, что подходит для небольших и средних помещений;
аккумуляторные (от 120 тыс. руб.) отличаются маневренностью и удобством использования в помещениях с мебелью, складским оборудованием;
с сиденьем или стоячим местом для оператора (от 420 тыс. руб.) используются для непрерывной уборки гипермаркетов, больниц, больших производственных цехов;
однодисковые (около 30 тыс. руб.) для мойки труднодоступных мест, лестниц, подоконников и других покрытий малой площади необходимы предприятиям, оказывающим услуги по уборке многоэтажных зданий или частных коттеджей.

Наиболее универсальными из них являются аккумуляторные аппараты, для которых наличие мебели в помещении не помеха, а значит их можно использовать для мытья площадей различного назначения. Например, поломоечная машина GhibliRolly 7 в небольших помещениях может использоваться с подключением к сети в 230 В.

Для очистки ковровых покрытий и мебели необходим профессиональный пылесос. Им можно выполнять сухую или влажную уборку, существуют также модели, которые сочетают в себе оба типа работ и даже способны всасывать жидкую грязь. Пылесосы бывают разных типов:

строительные (от 10 тыс. руб.) поглощают бетонную пыль, стружку, крупные фрагменты мусора и часто имеют повышенную износостойкость и корпус из нержавеющей стали;
для сухой уборки (от 5 тыс. руб.) отличается от бытовых моделей мощностью, длиной шнура, бесшумностью;
моющие (от 20 тыс. руб.) могут использоваться как насухую, так и для влажной уборки, а благодаря компактным размерам часто применяются в быту;
водопылесосы (от 7 тыс. руб.) всасывают большое количество жидкости, что необходимо на производствах в различных сферах промышленности;
ранцевые (от 15 тыс. руб.), удобной заплечной конструкции, используют в помещениях с узкими проходами: самолеты, кинозалы, лестницы;
щеточные (от 25 тыс. руб.) лучше всего справляются с длинноворсовыми ковровыми покрытиями, что актуально для гостиниц, детских садов и административных учреждений.

Наиболее функциональны для небольших клининговых компаний моющие пылесосы с возможностью сухой уборки. Например, в модели Delvir WDC PLUS сочетаются обе функции и химическая чистка дополнительно.

Для уничтожения запахов, грибков, плесени, ржавчины, жирных пятен с поверхностей используют профессиональный парогенератор. Для этого оборудования существуют различные сменные насадки, которые расширяют сферу использования. Генератор пара BieffeMagicVapor имеет насадку в виде утюга, что позволяет гладить и обрабатывать паром одежду и постельное белье.

Так как услуги оказываются на территории заказчика, то транспорт в этом видебизнеса гораздо важнее офиса. Автомобиль должен быть ухоженным, чистым, в идеале –минивэн с рекламой фирмы на кузове. Подержанный PeugeotPartner, например, на вторичном рынке стоит около 400 тыс. руб.Персонал для надомной уборки без специальной техники лучше нанимать с личным транспортом, компенсируя расходы на амортизацию и топливо.

5. Выбор расходных материалов

Для профессиональной уборки требуются специальные средства, отличающиеся от бытовых концентрацией, силой воздействия на загрязнения, безопасностью для окружающих и большими упаковками:

универсальный очиститель для всех видов поверхностей – 4500 руб./10 л, в зависимости от концентрации хватит для мытья 400–1000 кв. м;
средство для ковров и обивочных тканей – 2000 руб./10 л, хватит для очистки 300-600 кв.м;
очистители санитарных зон – 3000 руб./10 л;
очистители воздуха – 6000 руб./10 л;
пятновыводители – 1000 руб./л;
для стекол, зеркал и витрин – 2000 руб./10 л на 300–600 кв.м;
для дерева и паркета – 3000 руб./5 л на 50 кв.м.

Кроме химических средств потребуются протирочные материалы (тряпки, ветошь, салфетки, губки, микрофибра), резинки и мопы для швабр, бутылки и пульверизаторы для моющих средств, мешки для мусора, перчатки.

6. Подбор персонала

Привлекательность сферы клининговых услуг для работников в том, что такая занятость не требует специальных навыков, зачастую оплачивается по сдельной системе, легко совмещается с учебой или основной работой по сменному графику. Тем не менее, как и любой персонал сферы бытовых услуг, они обязаны иметь медицинскую книжку, форменную одежду, договор о материальной ответственности.

Заработная плата зависит от объемов работ и частоты выездов на объекты и в среднем составляет 15 тыс. руб. Для ведения бухгалтерского, кадрового учета и уплаты налогов ООО необходим бухгалтер, на половину ставки или приходящий. Обязанности менеджера по работе с клиентами(выезд в офис, заключение договоров, принятие заказов, реклама) может выполнять владелец бизнеса, однако при нарастании объемов понадобится дополнительная штатная единица.

7. Нужен ли свой офис для ведения бизнеса?

Хоум-офис или офис на дому – одна из самых популярных тенденций в малом бизнесе, подходит для принятия звонков, удаленного решения проблем, размещения рекламы и даже хранения оборудования и чистящих средств. Так как встречи и обсуждения проходят на территории клиента либо по телефону, то в аренде коммерческих площадей нет никакого смысла.

Безусловно, успешной компании с известным именем необходимо офисное помещение с зоной приема клиентов, небольшим складом, местом работы административного персонала, прачечной. Но на начальном этапе все эти функции возлагаются на площади(жилые или нет) владельца бизнеса.

8. Поиск клиентов и реклама

Общий объем рынка клининговых услуг огромен, и для правильного позиционирования компании необходимо выбрать конкретную нишу. Специализация на уборке коммерческих площадей или жилых коттеджей, производственных помещений или медицинских центров требуют совершенно разных площадок для рекламы и поиска клиентов.

Следующим шагом будет оценка географической области работы. Необходимо определиться, на какие расстояния готова выезжать бригада и доставляться оборудование, это очертит круг потенциальных клиентов и позволит оценить, достаточно ли их для выбранной ниши.

Даже при наличии одного-двух заказчиков на уборку больших площадей стоит развиваться в сфере домашних услуг. Это не требует покупки дополнительного оборудования или особых расходных материалов, равно как и не приносит большой прибыли. Однако это возможность заработать отзывы, известность, быть на слуху и оптимизировать процессы внутри фирмы. Первыми клиентами могут стать друзья, родственники, соседи, бывшие коллеги предпринимателя.

После этого шага можно заказывать размещение рекламы. В сфере бытовых услуг хорошо работает продвижение при помощи цветных буклетов с подробно расписанными условиями работы, понятным ценообразованием и реалистичными фотографиями процесса уборки. Такие материалы размещают на стойках прачечных, в магазинах, банях, почтовых ящиках.

Для рекламы среди юридических лиц лучше работает электронная рассылка, холодные звонки в офисы, участие в тендерах. Кроме того, у компании должен быть профессионально сделанный сайт, где подробно расписаны все услуги, нормы времени, используемое оборудование и чистящие средства, а также приведен подробный прайс-лист и есть форма для написания отзывов.

Не стоит отказываться и от современных способов продвижения. Например, канал на Youtubeпознакомит потенциальных заказчиков с особенностями работы компании, даст советы по ежедневной уборке своими силами, покажет помещения до и после уборки, а также отзывы счастливых клиентов.

9. Открывать клининговую компанию по франшизе или начать с нуля?

Запускать бизнес самостоятельно или выбрать одну из готовых франшиз на рынке, должен решить сам бизнесмен. У каждого способа есть свои плюсы и минусы.

Франчайзер предоставит тщательно разработанный анализ рынка, бизнес-план, маркетинговую поддержку, а зачастую и готовый интернет-магазин по продаже услуг. За это придется заплатить паушальный или маркетинговый взнос, и/или ежемесячно вносить платежи роялти в процентах от выручки. Однако большую часть работы все равно придется выполнять самостоятельно: искать, нанимать, обучать персонал, делать закупки, взаимодействовать с клиентом, размещать рекламу.

Самостоятельно запустить бизнес в сфере клининга можно при наличии опыта предпринимательской деятельности и предварительных договоренностей хотя бы с одним заказчиком. В этом варианте владелец бизнеса сам решает, какие услуги предоставлять, на чем специализироваться и где ошибаться.

Финансовые расчеты

Учитывая небольшие затраты на старте, окупаемость бизнеса зависит только от активности предпринимателя в части нахождения клиентов и продвижения услуг своей компании.

Сколько нужно денег для старта?

Для начала работы потребуется сумма на оформление ООО, разработку логотипа и рекламных материалов; закупку оборудования; создание и продвижение сайта; закупка спецодежды для персонала.

Ежемесячные расходы

Расходы на ежемесячную деятельность фирмы состоят из оплаты труда персонала, закупки расходных материалов и чистящих средств, оплаты бензина, бюджета на рекламу и налоговые отчисления.

Сколько можно заработать?

На уборке офисных и торговых площадей необходим один сотрудник на 600 кв. м, значит 2 сотрудника при помощи подметальной и моечной машин, а также ручного инвентаря могут обслуживать небольшой супермаркет площадью менее 1200 кв. м. Ежемесячная выручка от обслуживания подобного объекта составит 1200 кв. м*30 руб./кв. м*30 дней=1080 тыс. руб. Чистая прибыль 1080-200=880 тыс. руб. Однако для безостановочной посменной уборки такой площади придется задействовать весь персонал и учесть в затратах покупку автомобиля для перевозки оборудования от 400 тыс. руб.

На бытовых услугах выручка другого порядка. На уборку квартиры требуется 2-3 часа рабочего времени и один человек, минимальный чек – 1800 руб. Значит за рабочий день с учетом разъездов один работник убирает 2 квартиры, а пять работников в состоянии обслужить 10 квартир в день. Значит выручка в месяц составит: 1800 руб./квартиру*10 квартир*30 дней=540 тыс. руб. Прибыль за месяц без оперативных расходов 540-200=340 тыс. руб.

Таким образом, в случае открытия бизнеса под конкретного клиента затраты с лихвой окупятся в первый месяц работы, при занятии ниши бытовой уборки – на второй месяц работы. Однако следует помнить, что данные цифры получены с учетом полной загрузки всех сотрудников, что на деле бывает крайне редко.

Заключение

Сфера клининговых услуг в стране близка к насыщению: клиент выбирает из множества конкурирующих компаний по цене, отзывам, положением на рынке. Ниши коммерческой и бытовой уборки прочно заняты фирмами с многолетним опытом и высоким качеством услуг.

Тем не менее при наличии предварительного договора на уборку крупных коммерческих объектов можно начать свое дело, имея стартовый капитал в 350 тыс. руб., и окупить его за первый месяц работы. В нише уборки частных квартир точка входа меньше из-за отсутствия затрат на электронное оборудование, но и ежемесячная прибыль невысока, зависит от количества заказов и работников, а кроме того, подвержена значительным сезонным колебаниям.

Как набрать персонал

Появившись в России в 90-годы прошлого столетия, клининговая отрасль стала одной из самых высокодоходных и рентабельных, и сейчас прибыль клининговых компаний в нашей стране в 2-3 раза превышает те же показатели за рубежом.Все больше клиентов пользуется услугами профессионалов в области клининга. Если сначала это были бизнес-центры и банки, то постепенно к ним стали присоединяться торгово-развлекательные центры, промпредприятия, вокзалы, аэропорты и отели.

Большая часть клининговых компаний находится на территории мегаполисов, Многие из них имеют большой штат персонала и хорошую клиентскую базу. В маленьких городах дело обстоит иначе. Клининговые компании там только начинают завоевывать рынок, доказывая свое преимущество перед действующим до сих пор штатом уборщиц. Но и в регионах клининг от профессионалов начинает выходить на рынок благодаря широкому спектру услуг, приемлемым ценам и современным технологиям.

С чего начать клининговый бизнес

Перед тем, как выйти на рынок клининговых услуг, стоит подумать над выбором клиентской базы, то есть с кем вы будете работать:

Клининговые услуги можно предоставлять:

компаниям и предприятиям;
торговым и бизнес-центрам;
больницам и поликлиникам;
ресторанам и кафе;
ЖКХ;
населению с высоким и средним доходом.

Нужно учитывать, что больше всего дохода приносят торговые и торгово-развлекательные центры, на которые приходится до 50% затрат по стране на клининг. На втором месте - больницы и поликлиники – 18%, на третьем- бизнес-центры -17%. На остальной сектор - только 15 % затрат, а значит, что и доход будет небольшим. Из этого следует, что нужно в первую очередь ориентироваться на торговые комплексы и общественные заведения.

Какие услуги можно предоставлять?

Поскольку рынок клининговых услуг в России появился сравнительно недавно, спрос на клининг у нас меньше. Поэтому наряду с уборкой, чисткой ковров и мягкой мебели, мойкой окон можно предлагать такие услуги как ремонтно-строительное обслуживание, охрана объектов, кейтеринг, консалтинговые услуги и т.п. Больше спектр услуг – больше прибыль. Но и затраты на запуск бизнеса немалые. Поэтому мы постараемся рассмотреть проект, который не потребует больших вложений, и который можно быстро окупить.

Регистрация бизнеса: какие нужны документы?

Казалось бы, для того, чтобы открыть клининговую компанию не нужно ни специального образования, ни навыков. Но это далеко не так, Если вы не в курсе основ управления и современных новинок в области техники для клининга и средств для уборки, лучше пройти специальные курсы. Больших вложений они не потребуют, зато очень помогут в организации бизнеса. Также следует изучит ГОСТ Р 51870-2002, касающийся бытовых услуг по уборке зданий и сооружений.

Начиная деятельность, оформите ИП или зарегистрируйте ООО и выберете упрощенную систему налогообложения. Если в ваши планы входит работа с юридическими лицами, то второй вариант предпочтительнее.

Основной код ОКВЭД 74.70. «Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств» На нем и нужно останавливаться при оформлении документов. Сертификат для организации деятельности не потребуется, но стандартный набор документов для открытия бизнеса необходим.

Помещение и оборудование: что лучше выбрать?

Помещение, которое будет выбрано под офис должно соответствовать требованиям, предъявляемым Санэпиднадзором и Госпожнадзором. Достаточно площади в 20-25 кв. метров, лишь бы было место под офис и хранения оборудования и моющих средств. Нужно учитывать и еще одну деталь: насколько сложно будет добираться сотрудникам до места работы. Поэтому удобнее, если офис будет находится недалеко от центра города, откуда можно будет быстро доехать до любой точки.

То лучше остановится на новом и современном, хотя можно использовать и б/у. Отталкивайтесь от ваших средств и возможностей. На современном рынке достаточно техники для уборки отечественного производства по приемлемым ценам:

Вам понадобятся:

поломоечная машина – 70 тыс. руб.;
плоский МОП – 1,5 тыс. руб.;
профессиональная тележка – 7 тыс. руб.;
оборудование для чистки окон – 3 тыс. руб.;

Кроме того потребуются влажнее салфетки и скребки – 300 рублей. То есть можно уложиться в 81 800 руб. Моющие и чистящие средства будут стоить около 5 тыс. руб в месяц. Нужна еще будет машина для доставки клинеров к месту обслуживания клиентов.

Как набрать персонал

Нанимая клинеров, стоит исходить из того, что один сотрудник в течение рабочего дня способен в среднем убрать территорию в 500 кв. метров. Вполне возможно, что для начала вам будет достаточно двух-трех человек. Желательно, чтобы они прошли специальное обучение. Такие услуги оказывают крупные клининговые компании. Средняя стоимость 4 тысячи за человека. Но проще обучить новичков, которые потом будут работать за 10-15 тысяч рублей, чем сразу нанимать квалифицированный персонал.

Сколько стоит открыть клининговую компанию и сколько можно заработать

Исходя из уже определенных затрат, подсчитаем какой нужен стартовый капитал для открытия клининговой компании.

То есть стартовать можно с суммы в 153 800 руб. Даже, если включить в первоначальные расхода зарплату наемным работникам и расходы на налоги, чтобы открыть клининговую компанию вам потребуется не более 250 000 -300 000 рублей. Окупается клининговый бизнес в крупных городах в течение 8-12 месяцев, в регионах- в два раза дольше. Многое, конечно, будет зависеть от частоты заказов и ваших клиентов. Самый высокий заработок дают крупные пятизвездочные отели, но выйти на таких клиентов новичку сложно, и требования к качеству услуг у таких заказчиков очень высокие. На начальном этапе лучше ориентироваться на супермаркеты, торгово-развлекательные и бизнес-центры.

Как создать сверхприбыльную клининговую компанию можно посмотреть здесь

Продвигать бизнес будет гораздо легче, если начать работу по франшизе. Одна из самых известных в этой сфере франчайзеров компания «City Shine», которая находится на рынке уже более 10 лет. Можно также приобрести франшизу «Чистый Дом Клининг». Выбор за вами. Но если вы твердо решили открыть бизнес в сфере клиниговых услуг, вам потребуется хороший бизнес план, который поможет правильно организовать работу.

Скачать бизнес план клининговой компании.

Клининговый бизнес – новое для нашей страны, но перспективное направление. С каждым годом популярность сервиса чистоты растет.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Дело в том, что такой бизнес является весьма рентабельным вложением средств и при умелом подходе способен приносить стабильную прибыль. Сегодня рынок подобных услуг остается свободной нишей, давая шанс молодым компаниям добиться процветания на новом поприще. Однако путь к успеху не такой уж легкий: предстоит уйма организационной работы, возможны трудности, неудачи. Впрочем, как и в любом другом бизнесе.

Историческая справка

Идея заработка на уборке родом из США, где сервис заявил о себе в начале 20 века. На сегодняшний день западная индустрия чистоты – развитая структура с миллиардными оборотами. Например, в небольшой по площади и населению Германии деятельность осуществляют около 300 тысяч клининговых фирм, а в Польше их количество приближается к отметке в 60 тысяч.

Отечественный рынок услуг заметно отстает от своих продвинутых коллег.

Этому есть логическое объяснение. В нашей стране о клининге услышали только в начале 90-х годов. Первые компании должны были постоянно доказывать необходимость своего существования. Им приходилось бороться за каждого клиента, поскольку большинство весьма скептически относилось к деятельности подобных фирм, полагая, что с таким простым делом как уборка, справится кто угодно, причем за меньшую цену.

Постепенно общество стало предъявлять более высокие требования к качеству обстановки, в которой мы работаем или отдыхаем. В связи с этим понятие «клининг» прочно вошло в нашу жизнь, а сервис стал актуальным, открыв новое направление для дальновидных бизнесменов. Сегодня бизнес динамично развивается по всем регионам. Однако, лидером по числу клининговых компаний остается Москва.

Открытие клининговой компании: первые шаги

Тех, кто решил организовать подобный бизнес, волнует вопрос: как же открыть свою клининговую компанию с нуля? Что для этого нужно?

Во-первых, стоит определить, каким из двух способов фирма будет развиваться:

Работать с одним клиентом на договорной основе и оказывать конкретные услуги, в которых нуждается заказчик. При этом постепенно расширять спектр услуг, привлекая потенциальных клиентов
Специализироваться в каком-либо одном направлении деятельности. Например, оказывать услуги только по влажной и генеральной уборке помещений, послеремонтной приборке квартир или офисов. Можно работать в узких направлениях, таких как мытье окон, чистка ковров и диванов, приведение в порядок прилегающей территории.

Закупка оборудования: какое и сколько?

Любой бизнес предполагает вложения. Что касается клининга, то большой стартовый капитал не нужен. Затраты будут напрямую зависеть от масштабов предстоящего предприятия, равно как и доходы. Если вы планируете открыть небольшую клининговую компанию, то на первых порах можете даже обойтись без офиса. Звонки от клиентов можно принимать дома и направлять бригаду по нужному адресу. Но вот без инвентаря и персонала осуществлять деятельность не получится.

Минимальный набор инструментов чистоты и расходных материалов включает в себя:

Современный моющий пылесос (1 шт)
Химические моющие средства (по 1 виду для каждой конкретной цели)
Набор специальных салфеток, тряпок, щеток (минимум 2 набора)
Машины для чистки мебели, ковров, напольных покрытий (по 1 шт)
Автомобиль для перевозки сотрудников (1 шт).

Приведенный перечень является не окончательным, он может быть дополнен и другими материалами для обеспечения чистоты в зависимости от специализации компании и объема оказываемых услуг.

Для открытия более-менее крупной фирмы потребуется дополнительное узкоспециализированное, а иногда и дорогостоящее оборудование.

Роторная машина, например, послужит для глубокой очистки полов из камня. Чем больше в арсенале фирмы оборудования, тем разнообразнее спектр услуг, которые она осуществляет, а значит тем многочисленнее ее клиентская база.

Подбор персонала

Небольшая клининговая компания, равно как и крупная не может обойтись без штата специалистов. Как показывает практика, вам понадобится несколько групп рабочих.

Лучше всего с уборкой справляются девушки, поэтому бригада формируется из 3-4 женщин от 25 до 45 лет и одного мужчины – бригадира, который при случае поможет перенести или отодвинуть тяжелые предметы и оборудование.

Для приемов заказов от клиентов и распределения сотрудников по объектам нужен оператор-диспетчер, а также водитель микроавтобуса для доставки рабочих на объект. Если фирма крупная, придется нанять директора, секретаря, юриста и бухгалтера.

При наборе персонала придется столкнуться с проблемой – текучкой кадров, поскольку работа уборщицей не самая презентабельная в нашей стране. Нелегко также будет за небольшую зарплату найти честных работников, которые не станут покушаться на материальные ценности хозяев, у которых они производят уборку. Это очень важно, ведь уважающая себя клининговая компания дорожит своей репутацией и обязана гарантировать сохранность имущества заказчиков.

Найти достойный и нетребовательный персонал можно следующими способами:

подача объявлений в газеты и сайты о работе;
услуги кадрового агентства – дороговато, но гарантировано квалифицированные работники;
посредством личных связей – всегда найдутся родственники-друзья, которые знают кого-то, кто хотел бы подработать.

Поиск клиентов

На первых порах придется непрерывно искать потенциальных клиентов и активно зарабатывать репутацию, которая впоследствии будет работать уже на вас, и заказы сами «потекут рекой». Поэтому придется обзванивать организации, предлагая свои услуги, и подкреплять весомыми аргументами о том, почему нужно обращаться именно в вашу компанию. Не лишним будет рассылка коммерческих предложений.

В условиях большого города недостатка в клиентах не будет. В первую очередь в профессиональной и оперативной уборке нуждаются торговые центры, офисы, производственные предприятия, склады, а замыкают перечень частные коттеджи и квартиры.

Стоит ориентироваться на небольшие офисные помещения, поскольку в первые месяцы фирме тяжело будет найти средства для уборки крупных предприятий.

Для начинающей клининговой компании лучше бы заранее подыскать себе потенциального клиента, а уже потом снимать офис и нанимать персонал. Важно привлечь постоянных клиентов, потому как одноразовые заказы не перекроют расходы на содержание офиса, налоги и выплату зарплаты.

Бизнес-план

Бизнес-план клининговой фирмы будет зависеть от масштаба организации и характера оказываемых услуг. Если просто, то это пошаговое руководство действий, которому должен следовать предприниматель для достижения своей цели.

Бизнес-план составляется на основе финансовой модели клининговой компании. Она представляет собой электронную схему передвижения денежных средств, которая помогает спрогнозировать предстоящую деятельность, выражая результативность в денежном эквиваленте.

Основные расходы

Затраты можно разделить на два вида: себестоимость услуг и текущие расходы.

В первом случае нужны средства на покупку оборудования, инвентаря для работы и моющих средств. Не обойтись без офисной мебели, оргтехники, автомобиля, а также расходов на бензин и техническое обслуживание.
Вторая группа включает в себя затраты на аренду помещения под офис, налоги, административные нужды, выплату заработной платы сотрудникам.

Приблизительные расходы и доходы представлены в таблице. За основу взяты средние цены по стране на данные услуги. Цены указаны приблизительные, потому как точную сумму называет клининговая компания по факту уточнения объемов и сложности работ.

Подсчитать точный доход фирмы невозможно, поскольку неизвестно количество заказов и их специфика. Приблизительно в первое время выручка не будет превышать 100 000 рублей. Таким образом, потраченные средства в полной мере вернутся не ранее чем через год. В дальнейшем прибыль будет возрастать, так как появятся новые клиенты.

Смотрите видео об истории успеха владелицы клининговой компании

Рентабельность

Начиная с первого дня, следует чётко регламентировать свою ценовую политику. При чём важно понимать, какую цену готов платить потенциальный клиент в вашей местности.

Примерная стоимость работ приведена в таблице:

По статистике рентабельность клининг-бизнеса составляет 20-25%.

Полная окупаемость настает через год-полтора работы. Хотя некоторым наиболее успешным компаниям удается добиться рентабельности в 40% , сокращая тем самым период, за который они полностью возвращают вложенные средства.

Рассмотрим приблизительную схему развития событий. Допустим, у вас работает 10 человек уборщиков. Это примерно 2 бригады. Учитывая, что рабочий день составляет 8 часов, а на уборку одного объекта нужно 1,5 часа плюс время в пути. Всего каждая бригада сможет отработать по 5 объектов.

Итого 2*5=10 выполненных заказов. При условии стоимости за один заказ 2000 рублей, то за день получается 20000 рублей.

За месяц 30*20000=300000 рублей дохода.

Ежемесячные расходы на зарплату составят порядка 150000 рублей , плюс налоги, коммунальные платежи, аренда и покупка расходных материалов для уборки 50000.

Выходит, что чистой прибыли в лучшем случае останется около 100 000 руб.в месяц.

При условии, что вы вложили в дело от 500 000 до 1 000 000 рублей , вам потребуется год, чтобы перекрыть все затраты и начать работать в прибыль.

При открытии клининговой компании важно обратить внимание на тот факт, что спрос на предоставляемые услуги непостоянен – носит сезонный характер. Поэтому сразу нужно продумать возможные смежные виды бизнеса. К ним относится продажа бытовой химии, подбор персонала для работы на дому (няня, сиделка, приходящая уборщица), уход за приусадебным участком, вывоз мусора, уборка снега.

Поиск своей особенности в чистом деле

Если правильно спланировать и организовать работу, то клининг может обернуться весьма выгодным предприятием. Отметим, что с первых шагов нужно ориентироваться на заключение долгосрочных договоров и зарабатывать себе авторитет качеством оказываемых услуг. Но поддерживать репутацию на высшем уровне порой еще сложнее, чем ее заработать. Необходимо постоянно развивать сервис и совершенствоваться во всем, найти свою изюминку.

Уборка помещений специальными средствами и оборудованием

Для эффективной и оперативной уборки помещений нужна специальная техника. Конечно, выбор оборудования зависит от видов оказываемых услуг. Уважающая себя фирма должна обзавестись не только профессиональной бытовой химией, но и специализированным оборудованием.

Таким как:

Пылесосы (для сухой уборки, моющие, щеточные, для химчистки, мойки ковровых изделий)
Сушилка для ковров, мебели, пола
Парогенератор
Машина для мытья пола, роторная машина, дисковая машина или полотер
Аппарат для чистки мебели с применением пены
Подметальная машина

При работе нужно применять современные средства очистки, способные справится с любыми загрязнениями. Иначе какой смысл клиенту платить за услугу?

Инновационные методы борьбы с грязью – это профессиональная, высококачественная бытовая химия.

Она бывает щелочная, нейтральная или на основе кислот. При работе с последней, позаботьтесь о защитных перчатках для рабочих. Чистящие средства разработаны для целенаправленного уничтожения загрязнений с определенных поверхностей.

Так, специализированная бытовая химия бывает:

для ванной,
для кухни,
для полов,
для мебели и ковров,
для посуды,
для окон,
универсальная для любых поверхностей.

После себя специалисты клининговой компании должны оставлять не только идеально чистое помещение. Важно позаботиться об устранении неприятных запахов и уничтожить все болезнетворные микроорганизмы. В этом помогут специальные средства для дезодарирования. Приобретать лучше продукцию известных брендов, дабы защитить себя от подделки и не рисковать репутацией фирмы.

Важно! В работе следует использовать максимально безопасные для здоровья препараты и средства.

Делая упор на экологичности своей чистки, можно завоевать большее число клиентов, особенно среди частных лиц.

Дополнительные услуги

Помимо ряда стандартных услуг по наведению порядка в офисах и частных домах, к которым относятся: ежедневная влажная и генеральная уборка, химическая чистка мягкой мебели и текстиля, мойка окон и фасадов, послеремонтная уборка и работы на приусадебном участке, можно оказывать дополнительные услуги.

На сегодняшний день успешно развивающиеся фирмы предлагают клиентам услуги по:

утилизации мусора,
дезинфекции помещений.
чистке предметов интерьера, посуды,
избавление от налета и плесени,
стирку одежды, штор, покрывал, удаление пятен,
мойку кухонной плиты, холодильника и другие.

Чистка вентиляционных шахт – не совсем профиль клининговой компании, но если это вам по силам, то почему бы и нет.

Если специалисты вашей компании смогут помыть огромные окна на 45 этаже небоскрёба, это только добавит вам клиентов. Но учтите, что и затраты на эту услугу будут не малыми.

Нюансы работы

Клининг как и любой другой вид бизнеса предполагает наличие подводных камней, столкнувшись с которыми, владелец фирмы должен быть во всеоружии.

Преуспеть в бизнесе – значит не только ответственно и качественно выполнять свою работу каждый день, но и еще завоевать уважение клиентов благодаря высокому уровню профессионализма, пунктуальности и гибкими ценами.

В маленьком городе

Если вы планируете открыть клининговую фирму в небольшом провинциальном городке, то будьте готовы к тому, что вам придется бороться за выживание. Причем в прямом смысле, ведь в маленьких городах многие до сих пор и слова такого «клининг» не знают.

Положительным моментом является отсутствие конкурентов, главное, чтобы была потребность в ваших услугах.

Если вы стопроцентно уверены, что клиенты обязательно найдутся, то можете смело начинать бизнес. Нелишним будет сначала подыскать потенциального заказчика для долгосрочного сотрудничества.

Даже в маленьких городах найдутся торговые и развлекательные центры, административные здания, офисы, заводы . Они-то и станут клиентами клининговой фирмы. Главное, уметь грамотно их завлечь. Для этого нужно постоянно рекламировать свои услуги всевозможными способами: в печатных изданиях, по телевидению, а также вести грамотную ценовую политику.

Как вариант, оплату за услуги постоянным клиентам можно отсрочить, предоставив кредит. Для раскрутки бизнеса неплохо организовать презентацию услуг и как бонус первую бесплатную уборку.

В условиях высокой конкуренции

Наибольшая численность клининговых компаний наблюдается в крупных городах. Неудивительно, ведь мегаполис – обширное поле для ведения подобного бизнеса. Даже в условиях жесткой конкуренции, ни одна фирма (при условии оказания качественных услуг) не останется без работы.

В России клининг – молодой бизнес, поэтому получить прибыль нетяжело. Самыми развитыми городами в этом отношении являются Москва и Санкт-Петербург. Но и там всего лишь 15% от общего количества предприятий обслуживаются клининговыми компаниями. Так что перспективы для открытия своего дела весьма радужные.

Справедливости ради стоит отметить, что выжить маленькой клининговой фирме-новичку в таких условиях очень сложно. Нужно либо обладать изначально связями, которые обеспечат хотя бы первоначальные заказы, либо же сходу заявить о себе как о монстре чистки со всеми вытекающими затратами на закупку оборудования и средств.

Открыть свою клининговую компанию и выиграть

Тем не менее, выстоять в конкурентной борьбе и занять место под солнцем – дело хлопотливое, которое требует определенных усилий. Не так-то просто привлечь новых клиентов, нужно убедить руководство обращаться за услугами именно в вашу фирму.

Методы развития бизнеса

Для успешного продвижения дел одних предложений своих услуг по телефону и электронке маловато. Необходимо проводить целый комплекс мероприятий по привлечению клиентов, ориентировать их на заключение длительных договоров, а также постоянно повышать качество сервиса, обучать персонал и использовать современное оборудование.

Для продвижения своей компании на рынке услуг, необходимо:

Активно использовать рекламу. Можно распространять листовки, буклеты, наклеить плакат на служебный автомобиль.
Анализировать свою деятельность, определять будущее направление работы, идти в ногу со временем.
Максимально соответствовать пожеланиям клиента, сделать для него все и даже больше.
Всегда быть на связи и открытым для общения.
Организовать бесплатные консультации и выезд своего сотрудника на объект для оценки.
Не скупиться на униформу для рабочих. Это положительно повлияет на имидж компании.
Проводить регулярные тренинги и инструктаж среди персонала. Человек, работающий у вас, должен уметь разговаривать с клиентом (и это не только для администраторов и диспетчеров), быть в состоянии рассказать минимальные сведения о ходе работы и возможных нюансах.
Внимательно относиться к постоянным клиентам, отправлять им поздравительные открытки. Это не ударит по бюджету, зато оставит о вашей фирме самые приятные впечатления. Так вы получите положительную рекомендацию от клиента, которая по праву считается лучшей рекламой.
Проводить акции, делать скидки постоянным клиентам.

Клининг – это оказание услуг по уборке помещений на профессиональном уровне. Чистота нужна всегда и везде — в квартире, на производстве или в офисе. А вот заниматься ее наведением полноценно и регулярно есть время и возможность далеко не у всех. Вот почему открыть клининговую компанию с нуля всегда перспективно и прибыльно.

Клининговая компания. Бизнес с нуля

Как и любое предприятие, это тоже требует предварительной подготовки. Итак, как открыть клининговую компанию? Бизнес-план, составленный грамотно и детально, поможет подсчитать все затраты, сроки окупаемости и размеры прибыли. А также избежать лишних расходов и ненужных хлопот.

Есть своя специфика в том, что касается бизнес-плана для клининговой компании. Моменты, которые обязательно нужно изучить и учесть, следующие:

вид деятельности – то есть, уборку каких именно помещений и как часто вы собираетесь осуществлять;
цель: будете ли вы работать под заказ с уже известными клиентами или искать их спонтанно с помощью рекламы;
подбор сотрудников: у вас уже есть команда, а если нет – то где вы станете ее искать;
покупка или аренда необходимого инвентаря и вспомогательных средств;
аренда помещения;
способы и виды рекламы, а также конкуренция.

Все эти пункты требуют детального рассмотрения и пояснения.

Живете в маленьком городке? Хотите создать свое дело, но не уверены, окупится ли оно? Наш поможет вам сориентироваться и выбрать правильное направление вашего бизнеса!

Спрос и конкуренция

В приведенном выше списке этот пункт стоит на последнем месте. Но на самом деле призадуматься об этом стоит еще до того, как начинать работать в заданном направлении. То, что клининговые услуги пользуются спросом – несомненно. Например, в США зарегистрирована масса крупных компаний, оказывающая широчайший спектр услуг именно в этой области. Их годовой оборот составляет около 30 миллиардов долларов, а это о чем-то говорит! Россия – не Америка, это ясно. Однако спрос все равно достаточно велик, как и конкуренция.

Проблемы с конкурирующими фирмами возникают, главным образом, в мегаполисах. Казалось бы, здесь есть, где развернуться: существует огромное количество коммерческих предприятий, заводов, кафе, клубов, торговых центров, да просто частных квартир, в которых требуется регулярно проводить уборку. Но и желающих делать это тоже предостаточно, смотрите трезво на реальность.

Поэтому, чтобы справиться с конкуренцией и получать прибыль от своего начинания, вы должны с самого начала отдавать себе отчет: все должно быть на высшем уровне. Если персонал – то опытный, вежливый и квалифицированный, если техника – то современная и надежная, если моющие средства – то качественные и экологически чистые.

Образно говоря, Тетя Маша из соседнего подъезда с тряпкой, шваброй и ведром обеспечить вам нужный уровень никак не сможет.

Другое дело – отдаленные регионы и небольшие населенные пункты, где компаний по клинингу — раз-два и обчелся. Это – не паханое поле, на котором, при желании работать и зарабатывать, вполне реально вырастить собственное золотое дерево.

Где и как организовать клининговый бизнес?

Выбираем помещение

Итак, вы сделали мониторинг рынка и возможных конкурентов, решения своего не изменили и начинаете собственное дело. Для начала вам нужно помещение – хотя бы для того, чтобы персоналу было, где переодеться, а вам – хранить инвентарь. Принимать заказы можно где угодно посредством телефона и интернета, только с этой целью арендовать офис бессмысленно.

Ваш первый офис должен иметь минимум три помещения :

комнату для персонала с раздевалкой и местом для отдыха;
небольшой склад;
ваш кабинет.

Не обойтись также без санузла с душевой кабиной и, желательно, маленькой кухни. Размещаться офис может в любой части города. Как показывает практика, заказчики выезжают на фирму крайне редко — наоборот, это вы будете ездить к ним, чтобы оценить объект и масштабы необходимых работ на нем.

Оборудование для клининговой компании

Офис есть – теперь нужно клининговое оборудование и инвентарь. Предполагается, что начинать вы будете с малого – капитальной уборки офисов и квартир.

Для этого нужны:

комплект для мойки окон — около 200 долларов;
профессиональный пылесос — 500-600 долларов;
тележка, на которой размещается ведро с отжимом, набор необходимых моющих средств, пакет для мусора, другие мелкие инструменты — 200-250 долларов;
агрегат для глубокой чистки ковровых покрытий — 200-270 долларов;
швабра и веник – современные, около 50 долларов;
различные дезинфицирующие растворы и моющие средства.

Еще не помешает стиральная машина, чтобы приводить в порядок спецодежду персонала и другие тканевые материалы – чехлы от стульев, кресел, занавески и т.д. Она обойдется в дополнительные 500-600 долларов. Вот, собственно, и все, что нужно обеспечить для начала клинингового бизнеса с нуля.

Общая сумма будет зависеть от того, оборудование какого бренда вы будете приобретать, новое или уже побывавшее в эксплуатации. Не забывайте также, что можно на первых порах дополнительно сэкономить, взяв в аренду дорогостоящее оборудование — но это лишь на первых порах.

Как набрать хорошую команду?

Квалифицированный персонал – залог успеха вашей компании. Вам нужно очень щепетильно подойти к этому вопросу, ведь репутация в вашем случае — один из основных гарантов притока постоянных, выгодных клиентов. Ее нужно поддерживать с самого начала. Вам нужно нанять:

двух-трех расторопных, аккуратных, опытных и вежливых уборщиц. Они должны знать свое дело и не хамить клиентам;
водителя, который возил бы их на объекты и забирал оттуда;
в перспективе — секретарь-помощник, помогающий вести переговоры с клиентами, следить за закупками инвентаря и т.д.

Что еще нужно учесть? Водитель должен быть либо со своим транспортным средством, либо же вам придется нанимать автомобиль – обычно требуется микроавтобус, тут не сэкономить. В хороших фирмах для персонала нередко устраивать семинары и мастер-классы по осваиванию работы с новой техникой и чистящими средствами. Следите за этим, если не хотите отставать от конкурентов.

Подобрать персонал можно через знакомых или в интернете, устраивая собеседования. Не бойтесь назначать незнакомым людям испытательный срок – это же ваше дело и ваши деньги, которые вы в него вкладываете.

Сколько нужно вложить для организации клинингового бизнеса?

Если вы начинаете с нуля, и у вас нет практически ничего, вам понадобится не менее 150 тысяч рублей. Этого должно хватить на аренду небольшого помещения (15-17 тысяч рублей), закупку инвентаря и моющих средств (примерно 100-120 тысяч рублей), рекламу.

Поначалу вы осилите только уборку небольших помещений и квартир. Но со временем сможете расширить спектр своих работ, персонал, поднять уровень услуг.

Однако это только единоразовые затраты, которыми вам не ограничиться. Не забывайте также о:

ежемесячных налогах, от которых лучше не увиливать (зависит от региона и вида деятельности, способа оформления );
оплата аренды помещения (также зависит от региона и площади);
оплата интернета, телефона и рекламы (не менее 1000 рублей);
заработной платы персонала (около 15 тысяч уборщикам и не менее 20 тысяч водителю);
закупке необходимого инвентаря и материалов (около 7 тысяч рублей);
другие мелкие расходы, например, кофе и вода, мыло и бумага для офиса и пр. (от 2 до 4 тысяч рублей).

Все вместе это составит еще примерно 150 тысяч рублей в месяц, не меньше. Вот так и рассчитывайте свою прибыль – от суммы заключенных и оплаченных контрактов отнимайте затраченную, остаток – показатель рентабельности вашей деятельности. Исходя из этого, назначайте и цену на свои услуги.

Как правило, уборка одного квадратного метра в офисе или квартире стоит от 40 до 170 рублей, в зависимости от региона и требований клиента. Таким образом, если в месяц вы убираете помещения общей площадью в 5 тысяч метров квадратных метров по минимальной цене, ваша чистая прибыль должна составить примерно 50 тысяч рублей.

Каковы сроки окупаемости?

При грамотном ведении дел и наличии постоянных клиентов они составят от шести месяцев до двенадцати. Почему от шести, если по приведенным расчетам получается только три при условии минимальных вложений? Потому что далеко не сразу вы сможете заключить договоры на уборку целых пяти тысяч квадратных метров. К этому еще нужно прийти.

Чтобы ускорить эти сроки и увеличить свои доходы, важно как можно быстрее обзавестись хорошей клиентской базой и выйти на крупные объекты – рестораны, тренажерные залы, крупные предприятия. А сделать это можно только с помощью качественной рекламы.

Как разрекламировать свою компанию?

Начинать проводить рекламные акции нужно еще до открытия фирмы. Люди должны знать, что совсем скоро в их городе появится компания, приносящая чистоту и уют в их квартиру, бар, кинотеатр, банк, магазин и т.д. Для этого можно использовать радиосеть, интернет, раздачу листовок в людных местах. Не забудьте о скидках и бонусах в честь открытия!

Далее следует позаботиться о постоянной рекламе на бигбордах по всему городу. Вы должны быть везде, вас должны запоминать и советовать другим. Проводите также демонстрационные акции, выезжая к потенциальным клиентам. Но не слишком увлекайтесь – убирать бесплатно полгорода ради привлечения клиентов не стоит. Как и обещать то, чего вы не сможете выполнить.

В целом, это действительно прибыльный и перспективный бизнес с массой преимуществ – вы можете начинать вообще без офиса и персонала, взяв все основные хлопоты на себя и подключив к этому делу родню. Со временем вы непременно добьетесь успеха, и уже никто не попрекнет вас, что заниматься уборкой – не престижно.

В этом материале:

Клининговая компания, бизнес-план с нуля которой предполагает определенные вложения на старте, является востребованной на сегодняшнем рынке услуг. Все большее разделение труда и забота о собственном здоровье заставляет офисный планктон обращаться к услугам, которые предоставляет клининговая компания. И это правильно, потому что профессиональный персонал с помощью специальных средств и устройств за короткий промежуток времени сделает то, что офисным работникам будет не под силу.

Почему спрос на эти услуги возрастает?

Скептики посчитают, что в офисе работники могут при необходимости убраться сами. Но нередко случается, что персонал в помещении есть, начальство заставляет за собой убираться, однако очень быстро ковролин покрывается грязью, пыль, грязь и паутину под столом, шкафом и батареями никто не убирает, в помещении появляется устойчивый неприятный запах. Достаточно неделю не убирать в помещении, как в него становится неприятно входить.

Начальство не раз сталкивалось с этой проблемой, поэтому старается выделять средства на услуги, который предоставляет клининговоя компания. Более того, плохо убранное помещение становится источников болезнетворных бактерий, особенно если в помещение постоянно заходят посторонние. Поэтому регулярно тщательно убранный офис снижает заболеваемость персонала и потери при производстве. Наконец, когда помещение пахнет свежестью, в нем приятно и легко дышится, работоспособность персонала повышается. Агентство не столько предоставляет услуги по наведению порядка, сколько непосредственно причастно к повышению эффективности труда на предприятии и, как следствие, увеличению его прибыльности.

С чего начать?

Как открыть клининговую компанию с нуля? Придется закупать инвентарь, технику, нанимать и обучать персонал.

Первое, с чем нужно определиться, это в необходимости офиса. Потенциальные клиенты в офис компании ходить не будут. Они набирают номер телефона, интересуются видом услуг и их стоимостью, делают заказ.

Для этого можно посадить оператора на домашний телефон. Но понадобится помещение, чтобы проводить сушку инвентаря, поломоечной машины, хранить все эти средства для производства. Это может быть какой-то небольшой офис в 15 кв. м, аренда которого обойдется в 10-12 тыс. руб. в месяц.

Организовать бизнес с нуля непросто, потребуется много сил и денежных вложений. Прием персонала можно проводить и на нейтральной территории.

Для этого можно дать объявление о приеме на работу, собрать по телефону заявки соискателей, назначить один день для собеседования и провести его в одном из офисов бизнес-центра, который арендуется на полдня.

Если без хорошего офиса можно как-то обойтись и при наличии хорошего гаража, хватит и его, то без профессионального уборочного оборудования для этого проекта будет невозможно получить положительные отзывы и постоянных клиентов.

Протереть тряпкой пыль могут и офисные работники, но намного чище от этого не становится. В комплект уборочного оборудования входят:

профессиональный пылесос — 14-20 тыс. руб.;
плоский моп, современный аналог швабры и веника, стоимостью 1,2-1,7 тыс. руб.;
тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора стоимостью около 6-7 тыс. руб.;
комплект для мытья окон — 2,3-2,7 тыс. руб.;
скребок для удаления прилипшей грязи — 420-480 р.;
салфетки для протирания пыли — 180-250 руб.

Клининговый бизнес требует, чтобы этим комплектом, стоимостью 24-32 тыс. руб., должен снабжаться каждый уборщик.

Если предполагается уборка торговых центров или других крупных помещений, нужно запланировать в бизнес-план покупку поломоечной машины, которая обойдется не менее 80 тыс. руб. Стоимость хороших моделей достигает 450-500 тыс руб. Но такое оборудование заменяет труд нескольких сотрудников клинингового агентства, ускоряет процесс уборки, при этом повышая ее качество.

На этом первоначальные траты не заканчиваются. Персонал еще нужно обучить и сделать это необходимо в обязательном порядке. Обучение проводят крупные клининговые компании, стоимость которого колеблется от 5 до 20 тыс. руб. Выбирайте такой формат обучения, на котором преподавали бы:

какие есть типы загрязнений;
как подбирать химические средства;
технологии проведения уборки.

По результатам курсов клинер должен разбираться в составах химических веществ, степени их концентрации для того, чтобы очистить грязь с той или иной поверхности, четко определять, что подходит.

Помимо оснащенного персонала, понадобится автомобиль, который будет доставлять персонал на объекты и забирать их оттуда.

Подойдет пассажирская ГАЗель, которую можно приобрести уже с пробегом за 250-400 тыс. руб., или взят в лизинг. Можно обойтись и легковым автомобилем. Главное, чтобы клинеры с уборочным комплектом не ездили в общественном транспорте. Компания должна держать определенную марку и быть солидной.

На первое время в бизнес-план можно внести, что одновременно будут трудиться 3 работника. График работы — неделя через неделю. Итого понадобятся:

3 уборочных комплекта — 72-96 тыс. руб.;
обучение для 6 человек — 30-120 тыс. руб.;
поломоечная машина — 80 тыс. руб.

Обучение можно сделать разнородным. Например, 2 человека пройдут дорогие курсы по 20 тыс. р., а 4 — по 5 тыс. руб. В итоге совокупное обучение обойдется в 60 тыс. руб. Поломоечную машину можно выбрать самую дешевую, и брать ее необходимо, когда уже есть соответствующий клиент. На первое время можно обойтись и без нее. В таком случае общие затраты на старт составят 132-156 тыс. руб., без учета автомобиля и аренды офиса. Но это уже готовое предприятие, которое готово оказывать услуги и зарабатывать деньги.

Продвижение, расходы и доходы

Свою клининговую компанию лучше продвигать через возможности Интернета, создав одностраничник и продвигая его посредством контекстной и таргентинговой рекламы. Это самый дешевый, быстрый способ получить целевых клиентов в свой клининговый бизнес.

Ценовая политика предоставления услуг — 25-40 р. за уборку 1 кв. м. Рентабельно при такой цене проводить уборку помещения в 5 тыс. кв. м. Найти одно такое помещение может быть трудным занятием, но если брать под обслуживание этажи с торговыми точками или офисами, то вполне можно набрать заказов в одном здании по такой цене, чтобы компании было выгодно доставлять туда клинеров.

Если речь идет о разовых выездах, то стоимость уборки должна окупать выезд, расход средств, работу персонала и еще приносить прибыль.

Считается, что нормальный валовый доход такой компании колеблется в пределах 140-200 тыс. руб. Расходы составляют:

аренда — 12 тыс. руб;.
расходы на телефон — 1 тыс. руб.;
бухгалтерское сопровождение — 6-8 тыс. руб.;
зарплата оператора — 12 тыс. руб.;
зарплата персонала — 50-70 тыс. руб.;
химические средства — 2-3 тыс. руб.;
расходы на доставку — 12.тыс. руб.
непредвиденные расходы — 5 тыс. руб.

Расходы составляют 95-118 тыс. руб. За вычетом налогов — 8,4-12 тыс. руб. — прибыль предприятия составляет 36,6-70 тыс. руб. в месяц.

Разрабатывать бизнес-план проекта можно и с закупки всего 2 уборочных комплектов и обучения всего 4 работников. Такой подход еще больше снизит необходимые вложения на старте этого проекта. Дополнительно закупить все необходимое сможете сразу, как только поймете, что нанятый персонал не справляется с заказами.

В первое время обязанности оператора, водителя, менеджера по продвижению придется взять на себя самому владельцу проекта. Впоследствии, когда с заказами проблем не будет, придется работать над бизнесом, а не в нем.

В этом случае клининговый бизнес придется расширять: нанять больше персонала и увеличить количество постоянных клиентов.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 220 000 - 289 000 ₽ Выездная химчистка «Чисто-Чисто» была основана в 2015г. Тяжевым Валерием Михайловичем, в г Самара. Основной вид деятельности и основную прибыль компании приносит направление выездной химчистки мягкой мебели (диваны, ковры, матрасы, стулья, кресла и тд) так как является самой маржинальной и высокоприбыльной услугой. Дополнительно компания предоставляет сопутствующие услуги клининга, химчистка одежды, отпаривание штор и тд. Так же…

	Инвестиции: Инвестиции 550 000 - 2 000 000 ₽ История компании началась в 2016 году, когда один из ее основателей заказал уборку домой. Нашел компанию, позвонил, узнал цену, встретил уборщицу. И получил чек, в несколько раз превышающий изначально обговоренную сумму. Дальнейший анализ деятельности клининговых компаний показал, что эта ситуация не была исключительной. Клиенты не понимали механизма ценообразования и писали гневные отзывы. Возникла идея -…
	Инвестиции: Инвестиции 126 000 - 206 000 руб. CleanWell – новинка клинингового бизнеса! Единственный в мире онлайн сервис по заказу клининговых услуг отвечающий всем требованиям клиента, а именно: быстрота, удобство, надежность и качество. Мы доверяем нашим клиентам, они доверяют нам! Мы избавили наших клиентов от главных раздражающих факторов и сделали клининг доступным. С CleanWell услуги предоставляются именно в то время и в тот…
	Инвестиции: от 1 200 000 руб. Группа компаний ХимRussia (ООО ГК «ХимРус») является производителем и поставщиком химической продукции: автошампуней, автокосметики, автоаксесуаров, бытовой химии, клининговых средств. Компания находится на рынке с 2008 года и входит в ТОП-10 поставщиков и производителей автомобильной химии в России. На сегодняшний день она производит более 110 видов различных химических средств. Спрос на отечественную автохимию растёт с каждым…
	Инвестиции: от 300 000 руб. «Примекс» - крупная клининговая компания с многолетней историей, стабильной репутацией и высоким качеством услуг, технологий, профессионализма. Преимущества компании: Опыт работы с 1991 года; Команда профессионалов; Полный спектр клининговых услуг; Индивидуальный подход к каждому клиенту; Доверие наших клиентов; Использование новейших современных технологий в сфере клининга; Система менеджмента качества соответствует стандарту ISO 9001:2000 с 2003 года; Франчайзинговая…
	Инвестиции: 880 000 - 2 875 000 руб. СОЖ Синтез - это команда профессионалов, которая предоставляет услуги открытия бизнеса "под ключ" по франшизе и сообщество успешных бизнесменов, открывающих собственные производства по всему миру. Научно производственная компания “СОЖ Синтез” работает в отрасли химической промышленности более 10 лет. Сотрудничество с исследовательскими центрами и аккредитованными лабораториями позволило нам значительно увеличить ассортимент химической продукции. Наша компания открывает…
	Инвестиции: 109 000 - 500 000 руб.