Типовая инструкция лифтера по обслуживанию лифтов и оператора диспетчерского пункта

РД 10-360-00

Срок введения в действие с момента утверждения

1. Общие положения

1.1. Настоящая Типовая инструкция устанавливает требования, предъявляемые к лифтерам по обслуживанию лифтов (далее по тексту - лифтеры) и операторам диспетчерских пунктов (далее по тексту - операторы) при их назначении и допуске к работе, а также их основные обязанности по обслуживанию лифтов. 1.2. Владелец лифта (лифтов) или предприятия, в штате которого числится лифтер (оператор), на основании настоящей Типовой инструкции должен разработать производственную инструкцию с внесением в нее дополнительных требований, учитывающих конкретные условия эксплуатации и требования инструкции по эксплуатации заводов - изготовителей лифтов, имеющихся у владельца, и ввести ее в действие соответствующим приказом по предприятию. 1.3. Контроль за выполнением лифтерами и операторами производственной инструкции возлагается на администрацию предприятия, в штате которого они числятся. 1.4. Лифтеры должны назначаться приказом по предприятию с закреплением за ними лифтов: на единичный или группу пассажирских лифтов, установленных в одном или нескольких рядом стоящих зданиях; на грузовой лифт с наружным управлением, оборудованным постом управления на одной погрузочной площадке; на каждый больничный или грузовой лифт с внутренним управлением. Для проведения ежесменного осмотра грузового лифта с наружным управлением и грузового малого лифта, оборудованных постами управления более чем на одной погрузочной площадке, а также грузового лифта со смешанным управлением назначается лифтер. 1.5. Операторы должны назначаться приказом по предприятию на лифты, подключенные к диспетчерскому пульту. 1.6. Лифтером и оператором могут назначаться лица не моложе 18 лет, обученные и аттестованные в установленном порядке, имеющие соответствующее удостоверение и квалификационную группу по электробезопасности не ниже второй. Повторную проверку знаний производственной инструкции лифтер и оператор должны периодически проходить в комиссии предприятия или учебного заведения не реже 1 раза в 12 мес. с оформлением результатов проверки знаний соответствующим протоколом и записью в удостоверении и журнале проверки знаний производственной инструкции. Дополнительная или внеочередная проверка знаний производственной инструкции у лифтеров и операторов должна проводиться: при переходе с одного предприятия на другое; при переводе на обслуживание лифта другой конструкции (с электрического на гидравлический, электропривод переменного тока на постоянный и т.д.). Лифтер обязан знать особенности устройства и обслуживания таких лифтов и иметь практические навыки выполнения работ; по требованию инспектора Госгортехнадзора России, лица, ответственного за организацию работ по техническому обслуживанию и ремонту лифтов, и лица, ответственного за организацию эксплуатации, в случае неоднократных нарушений или невыполнения требований производственной инструкции. 1.7. Допущенные к самостоятельной работе лифтер и оператор должны: иметь общие сведения об устройстве обслуживаемых лифтов и пульта; знать правила пользования лифтами; знать назначение аппаратов управления, расположенных в кабине и на посадочных площадках, и уметь ими пользоваться; уметь оказывать первую медицинскую помощь пострадавшему; уметь пользоваться имеющимися противопожарными средствами; уметь пользоваться световой, звуковой сигнализацией и двусторонней переговорной связью; знать назначение и расположение предохранительных устройств лифта; уметь включать и выключать лифты; уметь безопасно эвакуировать пассажиров из кабины остановившегося лифта. 1.8. Лифтер обязан проводить ежесменный осмотр лифта.

2. Ежесменный осмотр лифта

2.1. Лифтер, обслуживающий единичный пассажирский, грузовой или больничный лифт, должен проводить осмотр лифта перед началом смены, а лифтер, обслуживающий группу пассажирских лифтов, проводить осмотр лифтов в течение смены. 2.2. При проведении осмотра лифтер должен: 2.2.1. Ознакомиться при приеме смены с записями в журнале предыдущей смены. 2.2.2. Проверить исправность замков и выключателей безопасности дверей шахты и кабины. 2.2.3. Выборочно проверить точность остановки кабины при движении "вверх" и "вниз" не менее чем на трех посадочных (погрузочных) площадках. 2.2.4. Проверить исправность подвижного пола, электромеханического реверса привода дверей и реверса дверей от фотодатчика при его наличии. 2.2.5. Убедиться в наличии освещения кабины лифта и посадочных (погрузочных) площадок, а также машинного и блочного помещений и подходов к ним. 2.2.6. Проверить исправность Действия кнопок "Стоп", "Двери", светового сигнала "Занято" на всех посадочных площадках, светового табло, световой и звуковой сигнализации, а также исправность двусторонней переговорной связи между кабиной и местонахождением обслуживающего персонала. 2.2.7. Убедиться в наличии Правил пользования лифтом, предупредительных и указательных надписей. 2.2.8. Проверить состояние ограждения шахты и кабины. 2.2.9. Проверить наличие и исправность замка двери машинного и (или) блочного помещения. 2.3. Результаты осмотра должны быть занесены лифтером в журнал ежесменного осмотра лифта.

3. Обязанности лифтера и оператора

3.1. Обязанности лифтера

3.1.1. Лифтер единичного пассажирского лифта обязан: находиться у лифта на основном посадочном этаже, следить за выполнением пассажирами Правил пользования лифтом и не допускать его перегрузки: сопровождать детей дошкольного возраста, а также взрослых по их просьбе; поддерживать чистоту и порядок в кабине лифта. 3.1.2. Лифтер грузового лифта с наружным управлением обязан: находиться у лифта на основной погрузочной площадке, где установлен пост управления; не допускать перегрузки лифта, а также перевозку людей в кабине; следить за равномерностью загрузки и креплением груза в кабине. 3.1.3. Лифтер, обслуживающий группу пассажирских лифтов, обязан периодически по разработанному маршруту, совершать обход закрепленных за ним лифтов в целях проверки их исправности и соблюдения пассажирами Правил пользования лифтом. 3.1.4. Лифтер больничного и (или) грузового лифта с внутренним управлением обязан: постоянно находиться в кабине лифта при подъеме и спуске и направлять кабину к месту вызова или месту загрузки (разгрузки); при загрузке (разгрузке) кабины находиться на посадочной (погрузочной) площадке, следить за равномерностью загрузки, креплением груза и не допускать перегрузки лифта, а также одновременную перевозку груза и людей, кроме сопровождающих груз; на лифтах, кабина которых оборудована решетчатыми раздвижными дверями, следить, чтобы находящиеся в кабине люди, не прислонялись к дверям и не держались за них руками; не допускать к управлению лифтом посторонних лиц. 3.1.5. Лифтеру запрещается: уходить с рабочего места, кроме случаев, связанных с обслуживанием лифтов; допускать в шахту, машинное и блочное помещения лифта посторонних лиц и оставлять эти помещения незапертыми на замок, а также передавать ключи от этих помещений другим лицам (кроме персонала, обслуживающего данные лифты); хранить посторонние предметы в машинных и блочных помещениях: самостоятельно входить на крышу кабины и спускаться в приямок лифта; производить пуск лифта непосредственным воздействием на аппараты, подающие напряжение в цепь электродвигателя, а также с посадочной (погрузочной) площадки через открытые двери шахты и кабины; прикасаться к открытым токоведущим частям электрооборудования и движущимся (вращающимся) частям оборудования; нарушать работоспособность предохранительных устройств; самостоятельно ремонтировать лифт и включать аппараты станции управления, а также использовать лифт не по назначению: пользоваться лифтом, если в подъезде (помещении) ощущается запах дыма (гари).

3.2. Обязанности оператора

3.2.1. Следить за поступающей с лифтов на диспетчерский пульт информацией и своевременно передавать полученную информацию о неисправностях электромеханикам по лифтам. 3.2.2. Вести учет поступающих заявок о неисправности лифтов в специальном журнале. 3.2.3. При поступлении сигнала с лифта от пассажира оператор должен включить двустороннюю переговорную связь и дать необходимые разъяснения пассажиру. 3.2.4. Следить за исправностью диспетчерского пульта и двусторонней переговорной связи. 3.2.5. Своевременно вызывать обслуживающий персонал при выходе из строя оборудования диспетчерского пульта. 3.2.6. Вести учет выдачи ключей от машинных и блочных помещений обслуживающему персоналу. 3.2.7. Содержать в чистоте служебные помещения. 3.2.8. Оператору запрещается: оставлять адресные ключи на пульте в нейтральном положении после расшифровки сигнала; уходить с рабочего места, кроме предусмотренных перерывов. При этом должна быть предусмотрена замена оператора на время его отсутствия; допускать в помещение оператора посторонних лиц и оставлять эти помещения незапертыми на замок; хранить посторонние предметы в помещении оператора.

3.3. Общие обязанности лифтера, оператора

3.3.1. При обнаружении во время осмотра и в течение смены неисправностей, перечисленных в разделе 4, выключить лифт и сообщить о них электромеханику, вывесить плакат "Лифт не работает" на основном посадочном этаже, сделать необходимую запись в журнале ежесменных осмотров лифтов. 3.3.2. При остановке кабины лифта между этажами и невозможности пуска его пассажиром из кабины предупредить находящихся в ней людей, чтобы они не предпринимали никаких мер к самостоятельному выходу из кабины, отключить вводное устройство лифта и сообщить электромеханику о неисправности. Лифтеру больничного и грузового лифтов с внутренним управлением в этом случае необходимо вызвать электромеханика или аварийную службу и не пытаться самостоятельно выйти из кабины. Пассажиров из кабины лифта должны освобождать в соответствии с порядком, изложенным в разделе 5. 3.3.3. При аварии или несчастном случае надо выключить лифт, сообщить о происшествии администрации - владельцу лифта, электромеханику или в аварийную службу, и принять меры к сохранению обстановки аварии или несчастного случая, если это не представляет опасности для жизни и здоровья людей. 3.3.4. По окончании работы лифтер, оператор обязан передать ключи от машинного (блочного) и служебного помещений следующей смене, сделать необходимые записи в журнале. В случае невыхода смены уведомить владельца лифта и действовать по его указанию. При односменной работе поставить кабину лифта на основной посадочной (погрузочной) площадке, запереть на замок распашную дверь шахты, выключить лифт, сделать необходимые записи в журнале.

4. Неисправности, при которых лифт должен быть остановлен

4.1. Груженая кабина приходит в движение с открытой дверью шахты или кабины или порожняя - с открытой дверью шахты. 4.2. Двери кабины с автоматическим приводом открываются при движении или между этажами. 4.3. При нажатии на кнопку вызова груженая кабина приходит в движение, а порожняя - нет. 4.4. Кабина приходит в движение самостоятельно. 4.5. При нажатии на кнопки приказов двери с автоматическим приводом не закрываются или по выполнении приказа - не открываются. 4.6. Кабина вместо движения вверх движется вниз или наоборот. 4.7. Точность автоматической остановки кабины превышает нормативную величину (значение). 4.8. Кабина не останавливается на посадочной (погрузочной) площадке, на которую она вызвана или направлена по приказу. 4.9. Дверь шахты можно открыть при отсутствии кабины на посадочной (погрузочной) площадке без применения специального ключа (приспособления). 4.10. При нажатии на кнопку "Стоп" кабина не останавливается. 4.11. На лифтах, подключенных к диспетчерскому пульту, не работает двусторонняя переговорная связь или не поступают сигналы с лифта на пульт оператора. Не действует сигнализация из кабины и вызова обслуживающего персонала (для грузовых и больничных лифтов). 4.12. При работе лифта появляются посторонний шум, резкие толчки, ощущается запах гари. 4.13. Не освещены кабина или площадки перед дверями шахты. 4.14. Повреждено ограждение кабины или шахты. 4.15. Разбито стекло смотрового окна в дверях шахты или кабины. 4.16. Отсутствуют или разбиты толкатели кнопочных элементов вызывных или приказных аппаратов, и имеется доступ к оголенным токоведущим частям электрооборудования. 4.17. Металлоконструкции шахты или корпуса электроаппаратов находятся под напряжением.

5. Эвакуация пассажиров из кабины лифта

Работы по эвакуация пассажиров из кабины лифта осуществляется двумя лифтерами. Допускается в качестве второго лица использовать электромеханика по лифтам или оператора диспетчерского пункта. 5.1. Перед эвакуацией пассажиров лифтеры обязаны: убедиться, что все двери шахты закрыты и заперты; вывесить предупредительный плакат "Лифт не работает" на основном посадочном этаже (площадке); установить местонахождение кабины в шахте, число и состав пассажиров, их самочувствие. Сообщить пассажирам, какие будут приняты меры по их эвакуации и что освещение в кабине уменьшится или будет временно отключено; предупредить пассажиров, что им запрещается прикасаться к расположенным в кабине аппаратам управления, открывать створки двери кабины, принимать меры по самостоятельному выходу из кабины лифта и находиться вблизи дверного проема; из машинного помещения убедиться в отсутствии слабины тяговых канатов со стороны кабины. При наличии слабины тяговых канатов лифтеры должны немедленно уведомить об этом электромеханика по лифтам и к эвакуации пассажиров не приступать; производить эвакуацию пассажиров из кабины при отключенном вводном устройстве лифта, для чего отключить в машинном помещении вводное устройство и вывесить плакат "Не включать - работают люди"; при размещении в машинном помещении нескольких лифтов оградить инвентарными щитами вращающиеся части оборудования лифтов или отключить все лифты до окончания эвакуации пассажиров. 5.2. Эвакуация пассажиров из кабины пассажирского лифта с распашными дверями. При эвакуации пассажиров лифтеры обязаны: установить штурвал на червячный вал редуктора, если он съемный; растормозить лебедку и вращением штурвала переместить кабину до ближайшей посадочной площадки. Перемещать кабину прерывисто на расстояние по 300 - 400 мм; установить кабину в пределах точной остановки, при этом механическая отводка кабины должна отпереть замок двери шахты; затормозить лебедку и снять штурвал, если он съемный; закрыть дверь машинного помещения на замок и ключ оставить себе; открыть двери шахты и кабины, убедиться, что возможна безопасная эвакуация пассажиров из кабины, и осуществить ее. Примечание . Запрещается производить эвакуацию пассажиров из кабины, уровень пола которой находится выше уровня пола посадочной площадки;При перемещении кабины ЗАПРЕЩАЕТСЯ применять вместо штурвала гаечные ключи, рукоятки, нештатные рычаги и др. 5.3. Эвакуация пассажиров из кабины лифта с автоматическим приводом дверей. При эвакуации пассажиров лифтеры обязаны: установить штурвал на червячный вал редуктора, если он съемный; растормозить лебедку и вращением штурвала переместить кабину до уровня ближайшей посадочной площадки, имеющей устройство для отпирания автоматического замка двери шахты специальным ключом. Кабину перемещать прерывисто на расстояние по 300 - 400 мм; установить кабину лифта ниже уровня посадочной площадки на 200 - 300 мм, при этом ролик замка двери шахты не должен входить в механическую отводку двери кабины; затормозить лебедку и снять штурвал, если он съемный; отпереть специальным ключом автоматический замок двери шахты, открыть створки и зафиксировать их специальной рейкой (фиксирующим устройством) в открытом положении; открыть вручную створки двери кабины и зафиксировать их в открытом положении; убедиться, что возможна безопасная эвакуация пассажиров из кабины, и осуществить ее; закрыть двери кабины и шахты. Примечание. Запрещается открывать створки двери кабины вращением вручную шкива или ремня привода дверей; Запрещается производить эвакуацию пассажиров из кабины, уровень пола которой находится выше уровня пола посадочной площадки. 5.4. На пассажирских лифтах грузоподъемностью 500 кг и выше эвакуация пассажиров из кабины лифта должна производиться электромехаником (электромеханиками) по лифтам. Допускается в качестве второго лица при проведении эвакуации пассажиров из кабины лифта привлекать аттестованного лифтера (оператора).

6. Ответственность

Лифтер по обслуживанию лифтов и оператор диспетчерского пункта, виновные в нарушении своих производственных инструкций, несут ответственность за допущенные нарушения согласно действующему законодательству.

1.1. Настоящая инструкция предназначена для лифтеров по обслуживанию грузовых лифтов.

1.2. Инструкция определяет основные положения по обслуживанию лифтов независимо от скорости движения кабины.

1.3. К работе в качестве лифтера, обслуживающего лифты, могут допускаться лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинское освидетельствование.

1.4. Лифтер должен быть обучен по соответствующей программе и аттестован в учебном заведении. Лицам, прошедшим аттестацию, должно быть выдано соответствующее удостоверение.

1.5. Допуск к работе лифтера должен быть оформлен приказом при наличии на руках удостоверения об обучении и производственной инструкции.

1.6. Лифтер должен периодически, не реже одного раза в 12 месяцев, проходить повторную проверку знаний.

1.7. Дополнительная или внеочередная проверка знаний должна проводиться:

• 1.7.1. При переходе из одного предприятия в другое.
• 1.7.2. По требованию инспектора Госгортехнадзора или лица, ответственного за организацию работ по техническому обслуживанию и ремонту лифта.
• 1.7.3. При переходе на обслуживание лифтов другой конструкции.

1.8. Повторная, дополнительная и внеочередная проверка знаний должны проводиться назначенной приказом квалификационной комиссией предприятия в объеме производственной инструкции лифтера, при этом участие инспектора Госгортехнадзора не обязательно.

1.9. Допущенный к самостоятельной работе лифтер должен:

• 1.9.1. Иметь общее представление об устройстве обслуживаемых лифтов.
• 1.9.2. Знать значение аппаратов управления, расположенных в кабине лифта и на этажных площадках, и уметь пользоваться ими.
• 1.9.3. Знать назначение и расположение предохранительных устройств лифта, замков дверей шахты, контактов дверей шахты и кабины, подпольных контактов, концевого выключателя, ограничителя скорости и ловителей.
• 1.9.4. Знать назначение и уметь пользоваться световой и звуковой сигнализацией и двухсторонней переговорной связью.
• 1.9.5. Уметь производить осмотр лифта и проверять исправность затвора дверей шахты, контактов дверей шахты и кабины, подпольного контакта, световой и звуковой сигнализации и двухсторонней переговорной связи.
• 1.9.6. Знать правила пользования лифтов.
• 1.9.7. Уметь включать и выключать лифт.
• 1.9.8. Знать способы эвакуации пассажиров на остановившейся кабины.
• 1.9.9. Уметь оказывать первую медицинскую помощь пострадавшему.
• 1.9.10. Знать требования пожарной безопасности и уметь пользоваться противопожарными средствами.

1.10. Лифтеру запрещается:

• 1.10.1. Допускать вход в машинное, блочное помещение посторонних, а также оставлять эти помещения не запертыми на замок.
• 1.10.2. Хранить предметы, не относящиеся к обслуживанию лифтов, в машинном и блочном помещениях.
• 1.10.3. Выходить на крышу кабины.
• 1.10.4. Производить пуск кабины от каких-либо аппаратов, установленных не на панели управления.
• 1.10.5. Производить пуск кабины с этажной площадки через открытые двери шахты и кабины.
• 1.10.6. Самостоятельно устранять какие-либо неисправности для повреждения на лифте.
• 1.10.7. Покидать рабочее место, кроме случаев, связанных с обслуживанием лифтов.

2. Обязанности лифтера.

2.1. Лифтер в начале работы должен:

• 2.1.1. Ознакомиться с записями в вахтенном журнале, сделанными при работе предыдущей смены.
• 2.1.2. Включить лифт в работу.
• 2.1.3. Проверить наличие и достаточность освещения кабины, шахты и площадок перед дверями шахты.
• 2.1.4. Проверить состояние ограждения шахты и кабины; проверить исправность действия замков дверей шахты.
• 2.1.5. Проверить исправность действия контактов дверей шахты и кабины.
• 2.1.6. Проверить исправность действия подвижного пола.
• 2.1.7. Проверить точность остановки кабины на этажах.
• 2.1.8. Проверить исправность действия кнопки «СТОП», светового сигнала «ЗАНЯТО», звуковой сигнализации, двухсторонней переговорной связи.
• 2.1.9. Проверить наличие «Правил пользования лифтом», предупредительных и указательных надписей.
• 2.1.10. Сделать запись в вахтенном журнале о результатах проверки и расписаться в приеме смены.

2.2. При выявлении во время осмотра лифта каких-либо неисправностей, могущих повлечь аварию или несчастный случай, необходимо выключить лифт и сообщить о неисправности руководителю, ответственному за исправное состояние лифта. На основной, загрузочном, этаже вывесить плакат с надписью «Лифт не работает».

2.3. Лифтер во время работы должен:

• 2.3.1. Постоянно находиться в кабине лифта и направлять кабину к месту вызова.
• 2.3.2. Не допускать перегрузку лифта.
• 2.3.3. Не допускать одновременную перегрузку грузов и людей, кроме сопровождающих груз.
• 2.3.4. Не допускать к управлению лифтом посторонних.
• 2.3.5. На лифтах, кабина которых оборудована раздвижными решетчатыми дверями, следить, чтобы находящиеся в кабине люди не подходили к дверям и не держались за них руками.
• 2.3.6. При случайной остановке кабины между этажами выключить лифт и сообщить администрации предприятия.
• 2.3.7. При обнаружении в течение смены каких-либо неисправностей лифта выключить лифт, вывесить плакат «Лифт не работает» и сообщить о неисправности администрации предприятия.
• 2.3.8. Содержать в чистоте кабину лифта.

2.4. Лифтер по окончании работы должен:

• 2.4.1. Если работа лифта продолжается, произвести в вахтенном журнале запись о всех замечаниях по работе лифта в течение смены, расписаться в сдаче смены и передать ключи от лифта следующей смене.
• 2.4.2. Если следующей смены нет, поставить кабину на основном посадочном этаже, запереть дверь шахты на специальный замок, выключить лифт, произвести необходимые записи в журнале, сдать ключи на хранение.

2.5. Лифтер при аварийных ситуациях должен:

• 2.5.1. В случае возникновения аварийной ситуации (несчастного случая, пожара, стихийного бедствия) следует немедленно прекратить работу и сообщить о ситуации вышестоящему оперативному персоналу.

  В случае аварии или несчастного случая в лифте, немедленно выключить лифт, сообщить о происшествии руководителю и принять меры к сохранению обстановки несчастного случая, если это не представляет опасности для жизни и здоровья окружающих.

2.5.3. В случае возникновения пожара:

• оповестить всех работающих в производственном помещении и принять меры к тушению очага возгорания. Горящие части электроустановок и электропроводку, находящиеся под напряжением, следует тушить углекислотными или порошковыми огнетушителями;
• принять меры к вызову на место пожара своего непосредственного руководителя.

2.5.4. При несчастном случае вывести пострадавшего из опасной зоны, оказать ему доврачебную помощь, доложить об этом руководителю работ или администрации. Вызвать скорую помощь по телефону «03».

2.5.5. Обстановка, при которой произошел несчастный случай, должна быть, по возможности, сохранена для проведения расследования комиссией.

2.5.6. При освобождении пострадавшего от действия электрического тока необходимо пользоваться диэлектрическими перчатками, галошами, ковриками или сухими, не проводящими электрический ток предметами, а также необходимо следить за тем, чтобы самому не оказаться в контакте с токоведущей частью или под шаговым напряжением.

При отделении пострадавшего от токоведущих частей действовать одной рукой, держа вторую руку в кармане или за спиной. При освобождении пострадавшего, находящегося на высоте, необходимо принять меры, предупреждающие его падение. При отделении пострадавшего от токоведущих частей напряжением выше 1000В необходимо надеть диэлектрические перчатки и боты и действовать штангой или изолирующими клещами.

3. Указания по осмотру лифтов лифтерами.

3.1. Проверка лифтов с распашными дверями шахты

• 3.1.1. Проверка автоматических замков дверей шахты проводится с целью убедиться, что двери шахты не открываются, когда кабина отсутствует на этаже. Для этого кабину следует остановить так, чтобы пол ее был не менее чем на 150 мм выше или ниже уровня площадки, и попытаться отпереть неавтоматический затвор и открыть дверь шахты. Если дверь шахты не открывается, автоматический замок исправен. Такая проверка проводится на каждом этаже.
• 3.1.2. Проверка действия контактов дверей шахты производится пробным пуском лифта при открытой на 20 мм двери шахты и закрытой двери кабины. Если кабина не приходит в движение, контакты дверей шахты работают исправно.

  При многостворчатых дверях шахты такая проверка должна проводиться для каждой створки в отдельности.

• 3.1.3. Проверка действия контактов дверей кабины производится пробным пуском кабины при закрытых дверях шахты и открытой одной из створок дверей кабины. Если кабина не приходит в движение, контакты створок дверей кабины работают исправно. Аналогично проверяется вторая створка дверей кабины.
• 3.1.4. Проверить исправность действия механизма пола и подпольных контактов грузом 15 кг. Груз располагают на расстоянии 300 мм от двери кабины. При этом кабина не должна приходить в движение при нажатии кнопок вызова.
• 3.1.5. Проверка точности остановки кабины на этажах проводится путем пуска кабины поочередно на каждый этаж. Разность в уровнях пола кабины и пола этажной площадки должна быть не более 50 мм, а для лифтов, загружаемых посредством напольного транспорта и тележек, - не более 15 мм.
• 3.1.6. При проверке кнопочного и вызывных аппаратов следует убедиться, что кабина приходит на этот этаж, кнопка которого была нажата.
• 3.1.7. При проверке рычажного аппарата следует убедиться, что при снятии руки с рукоятки рычажного аппарата рукоятка возвращается в нейтральное положение. На крайних верхнем и нижнем этажах рычажной аппарат должен отключаться автоматически.
• 3.1.8. При проверке кнопки «СТОП» следует в момент движения кабины нажать на кнопку, кабина при этом должна остановиться.
• 3.1.9. Проверка сигнальных ламп «ЗАНЯТО» и лампы освещения кабины проводится открыванием двери шахты. При этом сигнальные лампы «ЗАНЯТО» и лампа освещения кабины должны включаться.
• 3.1.10. На лифтах с неподвижным полом освещение кабины включается выключателем, установленным в машинном помещении. На пассажирских лифтах с неподвижным полом и автоматическими дверями освещение должно включаться при открывании дверей. Если по истечении 5-8 сек после закрытия дверей кабина не придет в движение, лампа основного освещения должна погаснуть. Лампа аварийного освещения должна гореть постоянно.
• 3.1.11. Проверка исправности ограждения и освещения шахты, а также освещения площадок перед дверями шахты производится наружным осмотром.

4. Неисправности, при которых лифты должны быть остановлены.

4.1. Основные неисправности, при которых работа лифта должна быть прекращена:

• 4.1.1. Неисправен автоматический затвор дверей шахты – дверь шахты открывается при отсутствии на этаже кабины.
• 4.1.2. Неисправен контакт дверей шахты – кабина приходит в движение с открытой дверью шахты.
• 4.1.3. Неисправен контакт дверей кабины – кабина приходит в движение с открытой дверью, при наличии в кабине пассажира.
• 4.1.4. Неисправен подпольный контакт – при нажатии на кнопку «ВЫЗОВ» кабина приходит в движение при наличии в кабине груза весом 15 кг, а также при нажатии на кнопку «ВЫЗОВ» свободная кабина не приходит в движение.
• 4.1.5. Кабина останавливается выше или ниже уровня этажной площадки более 60 мм и более 15 мм (для лифтов, загружаемых посредством напольного транспорта и тележек).
• 4.1.6. Не работает звуковая сигнализация на лифтах с проводником – при нажатии на звонковые кнопки на этажах сигнальный вызов не поступает к проводнику.
• 4.1.7. Не освещена кабина или площадка перед дверями шахты.
• 4.1.8. Разбито стекло в смотровых окнах дверей шахты или повреждено ограждение шахты на высоте, доступной для пассажиров.
• 4.1.9. Разбито стекло в дверях кабины или повреждено ограждение кабины.
• 4.1.0. Отсутствуют крышки на вызывных и кнопочных аппаратах и имеется доступ к голым токоведущим частям электрооборудования.
• 4.1.11. Металлоконструкция шахты или аппарата на шахте и в кабине находятся под напряжением, при прикосновении к ним ощущается электрический ток.
• 4.1.12. При работе лифта появился необычный шум, стук или запах гари.

5. Ответственность за нарушение настоящей инструкции.

5.1. Лицо, виновное в нарушении настоящей инструкции, в том числе лифтер, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Надзор за выполнением лифтером настоящей инструкции возлагается на лицо, ответственное за организацию работ по техническому обслуживанию и ремонту лифтов и за организацию его эксплуатации.

5.3. Лифтер подчиняется по вопросам технического обслуживания лицу, ответственному за организацию работ по техническому обслуживанию и ремонту лифта и электромеханику, ответственному за исправное состояние лифта.

1.1. Лифтер является рабочим и подчиняется непосредственно ……… (наименование должности/профессии руководителя)

1.2. Для работы лифтером принимается лицо:

1) прошедшее профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программам переподготовки рабочих, служащих;

2) имеющее опыт практической работы под руководством опытного лифтера не менее 1 недели.

1.3. К работе лифтером допускается лицо:

1) прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в соответствии с Порядком проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н;

2) имеющее соответствующую группу по электробезопасности (не ниже II группы);

3) имеющее допуск к работе лифтера по локальному акту организации при наличии квалификационных удостоверений или сертификатов, подтверждающих компетентность для выполнения соответствующих трудовых функций.

1.4. Лифтер должен знать:

1) общие сведения об устройстве обслуживаемых лифтов;

2) порядок и технологию проведения осмотра лифтов;

3) назначение и расположение предохранительных устройств и устройств безопасности лифтов;

4) назначение и порядок проверки аппаратов управления, расположенных в кабине лифта и на посадочных (погрузочных) площадках;

5) порядок проверки и использования звуковой сигнализации и двусторонней переговорной связи;

6) производственную инструкцию и инструкцию по охране труда лифтера;

7) безопасные приемы выполнения работ;

8) правила пользования лифтом;

9) порядок информирования соответствующих лиц (служб) о выявленных неисправностях лифта;

10) порядок оформления результатов осмотра и ведения отчетной документации;

11) неисправности, при которых лифт должен быть отключен;

12) порядок оформления выявленных неисправностей, влияющих на безопасную эксплуатацию лифта;

13) виды нештатных ситуаций на лифтах, их признаки;

14) порядок проведения работ по освобождению пассажиров из остановившейся кабины лифта с учетом типов и моделей обслуживаемых лифтов;

15) безопасные методы эвакуации пассажиров из кабины лифта;

16) правила поведения пассажиров при эвакуации из кабины лифта;

17) порядок информирования соответствующих лиц (служб) об освобождении пассажиров из остановившейся кабины лифта;

18) правила оказания первой помощи пострадавшим;

19) Правила внутреннего трудового распорядка;

20) правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности;

21) ……… (другие требования к необходимым знаниям)

1.5. Лифтер должен уметь:

1) проверять исправность замков и выключателей безопасности дверей шахты и кабины лифта;

2) проверять исправность подвижного пола, реверса привода дверей;

3) проверять исправность действия аппаратов управления в кабине лифта и на посадочных (погрузочных) площадках, световой и звуковой сигнализации;

4) проверять исправность двусторонней переговорной связи между кабиной лифта и местонахождением обслуживающего персонала;

5) проверять точность остановки кабины лифта на посадочных (погрузочных) площадках при движении вверх и вниз;

6) проверять наличие освещения кабины лифта и посадочных (погрузочных) площадок;

7) проверять целостность оборудования лифта;

8) проверять исправность замков дверей помещений с размещенным оборудованием лифта;

9) проверять состояние дверей шахты лифта (открыто, закрыто, заперто, не заперто);

10) производить перемещение кабины лифта с соблюдением мер безопасности;

11) проверять наличие предупредительных и указательных надписей по пользованию лифтом;

12) определять местоположение кабины в шахте лифта (на этаже/между этажами);

13) контролировать равномерное размещение груза (передвижных средств для перевозки больных) в кабине лифта, его правильное крепление;

14) инструктировать лиц, осуществляющих загрузку (разгрузку) кабины, и лиц, сопровождающих груз;

15) управлять лифтом непосредственно при подъеме и спуске груза или передвижных средств для перевозки больных и сопровождающих лиц;

16) принимать меры к исключению перемещения кабины лифта с открытыми дверями шахты;

17) освобождать пассажиров из кабины лифта с соблюдением мер безопасности;

18) определять неисправности, влияющие на безопасную эксплуатацию лифта;

19) информировать соответствующие службы о выявленных неисправностях в работе лифта;

20) вносить необходимые записи в отчетную документацию о выявленных неисправностях лифта;

21) оказывать первую помощь;

22) вести отчетную документацию по ежесменному осмотру лифта;

23) оформлять отчетную документацию по выполненным работам по эвакуации пассажиров из остановившейся кабины лифта;

24) ……… (другие требования к необходимым умениям)

1.6. ……… (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Трудовыми функциями лифтера являются:

2.1.1. Операторское обслуживание лифтов:

1) ежесменный осмотр лифта;

2) управление лифтом несамостоятельного пользования (грузовой, больничный, пассажирский);

3) принятие мер при обнаружении неисправностей лифта;

4) проведение эвакуации пассажиров из остановившейся кабины лифта.

2.1.2. ……… 2.2. ……… (другие функции)

3. Обязанности

3.1. Перед началом рабочего дня (смены) лифтер:

1) проходит в установленном порядке предсменный (профилактический) медицинский осмотр;

2) получает производственное задание;

3) проходит при необходимости инструктаж по охране труда;

4) принимает смену;

5) проверяет исправность приспособлений, инструмента, инвентаря и средств индивидуальной защиты;

6) ……… (другие обязанности)

3.2. В процессе работы лифтер:

1) выполняет работу, по которой проинструктирован и допущен к работе;

2) использует спецодежду, спецобувь и другие средства индивидуальной защиты;

3) получает указания от непосредственного руководителя по выполнению задания, безопасным приемам и методам производства работы;

4) соблюдает правила использования технологического оборудования, приспособлений и инструментов, способы и приемы безопасного выполнения работ;

5) немедленно ставит в известность непосредственного руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;

6) соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии;

7) ……… (другие обязанности)

3.3. В течение рабочего дня (смены) лифтер выполняет следующие обязанности в рамках трудовых функций:

3.3.1. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 1 пункта 2.1.1 настоящей инструкции:

1) осуществляет проверку работоспособности и функционирования оборудования лифта в соответствии с руководством (инструкцией) по эксплуатации изготовителя;

2) визуально определяет наличие/отсутствие внешних повреждений и неисправностей оборудования лифтов;

3) осуществляет документальное оформление результатов осмотра лифта;

4) информирует соответствующие лица (службы) о выявленных неисправностях лифта.

3.3.2. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 2 пункта 2.1.1 настоящей инструкции:

2) осуществляет контроль равномерности загрузки кабины лифта, правильного размещения груза и его разгрузки;

3) осуществляет контроль расположения в кабине пассажиров и сопровождающих лиц.

3.3.3. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 3 пункта 2.1.1 настоящей инструкции:

1) отключает лифт при обнаружении неисправностей, влияющих на безопасную эксплуатацию лифта;

2) информирует соответствующих лиц (службы) о выявленных неисправностях в работе лифта;

3) размещает на основном посадочном (погрузочном) этаже информацию о неисправности лифта;

4) осуществляет документальное оформление выявления неисправностей лифта в журнале ежесменных осмотров лифта.

3.3.4. В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 4 пункта 2.1.1 настоящей инструкции:

1) осуществляет анализ информации о нештатной остановке лифта;

2) информирует пассажиров о мерах по эвакуации, которые будут предприняты, и инструктирует о правилах поведения;

3) выполняет подготовительные мероприятия, необходимые для освобождения пассажиров;

4) освобождает пассажиров из кабины лифта в соответствии с методами и рекомендациями руководства (инструкции) изготовителя лифта;

5) информирует соответствующих лиц (службы) о результатах эвакуации пассажиров;

6) осуществляет документальное оформление результатов эвакуации пассажиров;

7) вызывает медицинскую службу (при необходимости).

3.4. В конце рабочего дня (смены) лифтер:

1) приводит в надлежащее состояние приспособления, инструмент, передает их на хранение;

2) удаляет грязь со спецодежды и спецобуви, при необходимости помещает на сушку и хранение;

3) сдает установленную отчетность;

4) производит осмотр (самоосмотр);

5) сдает смену;

6) ……… (другие обязанности)

3.5. В рамках выполнения своих трудовых функций лифтер:

1) исполняет поручения своего непосредственного руководителя;

2) проходит периодические медицинские осмотры (обследования), а также

внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном

законодательством Российской Федерации порядке;

3) ……… (другие обязанности)

3.6. ……… (другие положения об обязанностях)

4. Права

4.1. При выполнении своих трудовых функций и обязанностей лифтер

обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником

трудовым договором, Правилами внутреннего трудового распорядка, локальными

нормативными актами, Трудовым кодексом Российской Федерации и иными актами

трудового законодательства.

4.2. ……… (другие положения о правах работника)

5. Ответственность

5.1. Лифтер привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации за ненадлежащее исполнение по его вине обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции.

5.2. Лифтер несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.

5.3. Лифтер за совершение правонарушений в процессе своей трудовой деятельности в зависимости от их характера и последствий привлекается к административной и уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством.

5.2. ……… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта " ", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.12.2014 N 1082н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции(в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)

6.3. ……… (другие заключительные положения).

Должностная инструкция лифтера разрабатывается на основании тарифно-квалификационной характеристики профессии «Лифтер» приложения к постановлению Минтруда России от 10 ноября 1992 г. № 31 (в ред. от 24 ноября 2008 г.) «Об утверждении тарифно-квали­фикационных характеристик по общеотраслевым профессиям рабо­чих».

«Утверждаю»

Генеральный директор

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЛИФТЕРА

Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функцио­нальные обязанности, права и ответственность лифтера.

1.2. На должность лифтера назначается лицо без предъявления требований к образованию.

1.3. Лифтер должен знать:

Устройство и правила эксплуатации лифта;

Назначение и расположение приборов безопасности: дверных замков, дверных и подпольных контактов, ловителей, конусного вы­ключателя;

Назначение сигнализации аппаратов управления;

Правила охраны труда;

Типовые инструкции по эксплуатации грузовых или пассажир­ских лифтов, утвержденные Ростехнадзором;

Номинальную грузоподъемность;

Правила пуска лифта в работу.

1.4. Лифтер назначается на должность и освобождается от долж­ности приказом генерального директора в соответствии с действую­щим законодательством Российской Федерации.

1.5. Лифтер непосредственно подчиняется _________________________________________________.

Должностные обязанности

2.1. Управление лифтами и контроль за их исправным состоянием.

2.2. Пуск лифта в работу с предварительной проверкой работы те­лефона или аварийной сигнализации, исправности световой и звуко­вой сигнализации, автоматических замков на всех остановочных пунктах, кнопки «Стоп».

2.3. Наблюдение за эксплуатацией лифта.

2.4. При сопровождении пассажиров или грузов наблюдение за посадкой и выходом пассажиров или погрузкой и выгрузкой груза.

2.5. Соблюдение номинальной грузоподъемности.

2.6. Остановка лифта при обнаружении неисправностей в его ра­боте, устранение мелких неисправностей или сообщение дежурному электромеханику.

2.8. Заполнение журнала приема и сдачи смены.

Права

Лифтер имеет право:

3.1. Вносить предложения руководству организации по вопросам организации и условий своей трудовой деятельности.

3.2. Пользоваться информационными материалами и норматив­но-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

3.3. Проходить в установленном порядке аттестацию с правом по­лучения соответствующего квалификационного разряда.

3.4. Повышать свою квалификацию.

3.5. Пользоваться всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Ответственность

Лифтер несет ответственность за:

4.1. Своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей.

4.2. Организацию своей работы, своевременное и квалифициро­ванное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководст­ва, нормативно-правовых актов по своей деятельности.

4.3. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, про­тивопожарной безопасности и охраны труда.

4.4. Ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами.

4.5. Оперативное принятие мер, включая своевременное инфор­мирование руководства, по устранению нарушений охраны труда, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности организации, его работникам и иным лицам.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и норма­тивно-правовых актов лифтер может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести про­ступка к дисциплинарной, материальной, административной и уго­ловной ответственности.

Должностная инструкция

Оператора диспетчерского пункта

«Утверждаю»

Генеральный директор

______________________________

____________/_________________/

«____»_________________200___г.

Должностная инструкция оператора диспетчерского пункта раз­рабатывается на основании тарифно-квалификационной характери­стики профессии «Оператор по диспетчерскому обслуживанию лиф­тов» постановления Минтруда России от 20 января 1994 г. № 7 (в ред. от 31 октября 1995 г.).

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов

Общие положения

1.1. Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов относит­ся к категории технических исполнителей.

1.2. На должность оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов назначается лицо, имеющее начальное профессиональное об­разование, без предъявления требований к стажу работы, или сред­нее (полное) образование и специальную подготовку по установлен­ной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производит­ся приказом генерального директора организации по представлению ______________________________________________________.

(должность, фамилия, инициалы)

1.4. Оператор но диспетчерскому обслуживанию лифтов должен знать:

Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нор­мативные документы, касающиеся диспетчерского обслуживания лифтов;

Устройство диспетчерского пульта и правила эксплуатации об­служиваемых лифтов;

Основы организации труда;

Основы законодательства о труде Российской Федерации;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.5. Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов подчи­няется непосредственно ___________________________________________.

(должность, фамилия, инициалы)

Должностные обязанности

Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов:

2.1. Осуществляет пуск и при необходимости остановку лифтов, следит за исправностью их работы.

2.2. Отвечает на вызовы пассажиров, находящихся в кабине лифта.

2.3. В случае задержки пассажиров в кабине лифта выявляет при­чины его остановки и дает им необходимые разъяснения по правилам поведения и действий в подобных случаях.

2.4. Своевременно сообщает соответствующим специалистам о возникших неисправностях в работе лифта для принятия мер по их устранению.

2.5. Заполняет журнал приема и сдачи смены.

2.6. Следит за исправностью диспетчерского пульта и двусторон­ней связи.

Права

Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Ответственность

Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов несет ответ­ственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должно­стных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной ин­струкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательст­вом Российской Федерации.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федера­ции.

4.3. Причинение материального ущерба, - в пределах, определен­ных трудовым и гражданским законодательством Российской Феде­рации.

Должностная инструкция лифтера

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность лифтера.
2. На должность лифтера назначается лицо без предъявления требований к образованию.
3. Лифтер должен знать устройство и правила эксплуатации лифта; назначение и расположение приборов безопасности: дверных замков, дверных и подпольных контактов, ловителей, конусного выключателя; назначение сигнализации аппаратов управления; правила техники безопасности; типовые инструкции по эксплуатации грузовых или пассажирских лифтов, утвержденные инспекцией Госгортехнадзора; номинальную грузоподъемность; правила пуска лифта в работу.
4. Лифтер назначается на должность и освобождается от должности приказом в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Лифтер непосредственно подчиняется заместителю или начальнику хозяйственного отдела.

2. Должностные обязанности

Управление лифтами и контроль за их исправным состоянием. Пуск лифта в работу с предварительной проверкой работы телефона или аварийной сигнализации, исправности световой и звуковой сигнализации, автоматических замков на всех остановочных пунктах, кнопки «Стоп». Наблюдение за эксплуатацией лифта. При сопровождении пассажиров или грузов наблюдение за посадкой и выходом пассажиров или погрузкой и выгрузкой груза. Соблюдение номинальной грузоподъемности. Остановка лифта при обнаружении неисправностей в его работе, устранение мелких неисправностей или сообщение дежурному электромеханику. Содержание в чистоте кабины лифта, этажных площадок на всех остановочных пунктах. Заполнение журнала приема и сдачи смены.

Лифтер имеет право:
1. вносить предложения руководству учреждения по вопросам организации и условий своей трудовой деятельности;
2. пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;
3. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующего квалификационного разряда;
4. повышать свою квалификацию.
Лифтер пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность

Лифтер несет ответственность за:
1. своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей;
2. организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;
3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;
4. ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами;
5. оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности учреждения, его работникам и иным лицам.
За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов лифтер может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Анна Сафронова В юности Катерина Погодина хотела поступить в вуз на отделение английского, но не прошла по конкурсу. Сегодня она говорит на трех иностранных языках и является топ-менеджером в одной из крупнейших международных компаний После неудачи с лингвистическим...

Джек Зенгер и Джозеф Фолкман Ни для кого не секрет, что эмоции заразительны. Например, исследование, проведенное Джеймсом Фаулером из Университета Сан-Диего и Николасом Кристакисом из Гарварда показало, что радость передается от человека к человеку. Если ваш друг...

Должны ли благотворители быть нищими, может ли помощь быть бизнесом и стыдно ли относиться к эмоциональному рационально - Esquire поговорил с членом правления фонда «Друзья» Светланой Миронюк, которая помогает российской благотворительности встать на бизнес-рельсы....

Анастасия Миткевич Упорство, любознательность, умение заводить новые знакомства ― качества, которые помогли построить Мэри Гукасян завидную карьеру. Forbes Woman она рассказала о первых шагах в профессии и принципах своей работы Мэри Гукасян родилась в Ереване, в...

Открытость и прозрачность – это еще один способ развить доверительные отношения с сотрудниками. Исследование вовлеченности TINYpulse подтверждает, что сотрудники очень высоко ценят, когда компания доверяет им, делясь важной информацией. Когда исследователи из TINYhr...

Дуглас Уилсон Чем выше ваша должность, тем труднее понять, что же на самом деле происходит на низших ступенях корпоративной пирамиды. Плохие новости - если вам вообще о них сообщат - вам подают только в выгодном свете. Как услышать правду о том, что происходит во всех...

Джейкоб Морган Когда мы говорим об умении любить свою работу или о самоорганизации, мы чаще всего имеем в виду специалистов начального или среднего уровня. Но эти навыки не перестают быть актуальными и для руководителей высшего звена. Какие аспекты своей работы они...